（都市头条讯：乔卫东）近日，洛阳市孟津区送庄镇司法所迎来了一场温暖的“和解时刻”——经过工作人员不懈努力，一起持续数月、双方各执一词的交通事故纠纷，于今日上午成功化解，当事人当场握手言和，困扰许久的“扯皮”问题终于画上圆满句号。
据悉，该起交通事故发生后，双方因赔偿金额、责任认定等问题分歧较大，多次协商均未能达成一致，矛盾逐渐升级，甚至一度引发口角冲突。6月份案件流转至送庄镇司法所后，调解员第一时间介入，详细梳理案件脉络：一方面耐心倾听双方诉求，记录事故细节与各自难处，缓解当事人激动情绪；另一方面结合《道路交通安全法》等相关法律法规，拆解责任划分依据，用通俗语言解读赔偿标准，避免双方因信息不对称产生误解。
调解过程中，调解员始终坚持“情理法结合”原则，既不回避矛盾焦点，也注重换位思考引导——针对一方担心赔偿不到位的顾虑，建议一次性将对方损失赔偿到位；针对另一方对责任认定的质疑，逐字逐句分析事故现场证据。经过多轮沟通，双方逐渐放下对立情绪，最终就赔偿金额、履行方式等达成一致，并现场签订调解协议。签字瞬间，原本剑拔弩张的双方主动握手，对司法所工作人员的耐心调解表达感谢：“多亏你们从中协调，不然这事儿还得拖下去，太谢谢了！”
此次纠纷的成功化解，不仅为当事人节省了诉讼时间与成本，更有效避免了矛盾激化，维护了辖区和谐稳定。送庄镇司法所负责人表示，后续将持续聚焦群众“急难愁盼”，深化矛盾纠纷排查化解工作，用专业服务为群众排忧解难，筑牢基层治理“第一道防线”。（杜小伟 宋艳红）
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