近日，一位 82 岁的老人匆匆来到海青岛街道金源名府社区寻求帮助。老人神情焦急地表示，自己独自出门时不慎忘记携带家门钥匙，如今无法回家，希望社区工作人员能帮忙联系家人。

社区工作人员见状，一边轻声安抚老人情绪，帮她缓解焦虑，一边耐心细致地询问老人的姓名、家庭住址等关键信息。由于老人年事已高，仅能清晰回忆起自己和女儿的名字，以及家住 6 号楼 5 楼，却记不清具体门牌号。面对这一情况，工作人员迅速翻阅居民大账册，凭借丰富的工作经验和细致的排查，成功找到了老人女儿的联系方式。

随后，工作人员立即拨通电话，将老人的情况详细告知其女儿，并在现场贴心陪伴老人等候。直到老人的女儿匆匆赶来，工作人员才放心地将老人交到家人手中。临走前，工作人员还反复叮嘱老人，今后出门务必注意携带钥匙，尽量不要独自走太远，确保安全。老人的女儿对社区工作人员的及时帮助连连道谢，再三表达了感激之情。

海青岛街道金源名府社区通讯员：梁祎洁【未经作者授权，转载与搬运文图需注明出处】