——志愿者为视障老友点亮银龄智能生活侧记

（梁卫国 晏惠玲 报道）

11月4日上午，羊城笼罩在濛濛雨雾中，寒意渐浓。但广州市海珠区江南中街青凤社区党群服务中心内，却灯火融融、暖意涌动。20名视障老友在志愿者“一对一”的搀扶下陆续入座，一场专为他们量身打造的智能手机操作实用课程（基础篇）在此温情启幕。指尖摸索间，他们以坚韧为眼，在数字世界里探寻光亮；耐心陪伴中，志愿者用善意搭桥，让“数字鸿沟”化作温情坦途。

“活到老，学到老，健康老年化”——本次活动以这句温暖的理念为核心，分为“新机实操”与“防诈护航”两大板块。作为海珠区社会组织微公益创投项目，“老友新‘机’会——点亮银龄智能生活”由海珠区民政局主办、广州市社会组织联合会承办、赵广军生命热线协会具体实施，精准聚焦60岁及以上孤寡、独居、空巢及残疾老人的“数字困境”，用专业服务为银龄生活注入新时代活力。

活动现场，中等身材、身着白色衣的视障讲师刘老师，通过扩音器传递着热忱与专业。“大家先找到手机右侧的电源键，长按三秒就能开机，读屏软件会自动播报哦！”他一边清晰讲解，一边伸手示范按键力度，从无障碍功能的原理科普，到主流手机读屏APP的安装调试，再到全屏导航、语音拨号等实用操作，每一个步骤都拆解到极致。遇到学员疑惑，他便俯下身，让学员的手触摸自己的指尖，感受操作节奏，“慢慢来，咱们多试几次，你一定能记住”的鼓励声，如春雨般滋润着在场每个人的心田。

志愿者们更是全程躬身相伴，用耐心与细心诠释着奉献的意义。他们半蹲在学员身旁，声音放得轻柔舒缓，手把手引导视障老友触摸屏幕图标，反复讲解操作逻辑：“阿姨，向左滑动屏幕，就能找到微信图标了”“叔叔，双击这个绿色按钮，就能接通电话啦”。遇到记忆力稍弱的学员，志愿者们便不厌其烦地重复演示，强化触摸识别。手指酸了便搓搓手继续，声音哑了便喝口水坚持，他们用行动践行着“1+1+N”服务体系的初心——1名讲师牵头、1名志愿者结对、N种方式助力，让每一位学员都能在“一对一”指导中稳步前行。

视障老朋友们的学习热情，更让人动容。60多岁的邓姨鼻尖几乎贴近屏幕，手指在志愿者的引导下缓缓滑动，每完成一个操作便露出孩童般的笑容。遇到复杂步骤，她便轻声念叨操作要领，反复练习直至熟练。有学员手指微微颤抖，却始终紧紧握着手机不肯放下；有学员记错步骤后略显沮丧，却在志愿者的鼓励下立刻重振精神。课堂上，读屏软件的播报声、志愿者的讲解声、学员们的交流声交织在一起，汇成一曲动人的学习乐章。

当江南中街派出所的干警带来反诈知识分享，指导大家安装反诈中心APP、关注反诈公众号时，老朋友们更是听得格外认真，纷纷主动要求志愿者协助操作，用学到的技能为财产安全筑起“防护墙”。

结业时刻，邓姨手捧结业证书，脸上的笑容格外灿烂：“以前总觉得手机是年轻人的东西，没想到我也能学会用微信视频、网上挂号，真是太感谢志愿者们了！”现场的老朋友们纷纷点头附和，大家互相交流着学习心得，分享着用手机联系家人、查询信息的喜悦，笑容里满是成就感与幸福感。这份看不见程序的数字世界，因志愿者的善意与老人们的坚持，绽放出最动人的光彩。

据悉，课后赵广军生命热线协会还将通过线上学习群持续为学员答疑解惑，组建“银龄互助小组”鼓励大家结对练习，真正实现“离堂不离学”。“我们将持续开展此类富有温度、贴近民生的惠民活动，用系统化教学与社交赋能，让老人们更好地融入数字时代，切实提升大家的获得感、幸福感。”协会服务总队长覃朝晖的话语，道出了公益服务的初心。

雨雾渐散，暖意留存。这场跨越“数字鸿沟”的爱心之约，不仅让视障老朋友们掌握了实用技能，更感受到了社区的关怀与社会的温暖。赵广军生命热线协会用实际行动诠释着公益的力量，志愿者们用诲人不倦的坚守传递着人间温情，视障老朋友们用老有所学的执着书写着生命精彩。看不见的程序里，是善意的编码；看得见的笑容中，是幸福的绽放——这份双向奔赴的美好，正在岭南大地不断传递。