养老新模式  好地方  

济南泉城路街道综合养老服务中心

      济南市历下区泉城路街道综合养老服务中心位于历下区双忠祠12号，中心专门为老年人提供社会公益性服务项目，中心建筑面和人1102平方米。

医养相结合的养老服务体系，这是国策，医养结合，更是国策。泉城路街道综合养老服务中心在康复养老---按照中医“未病先防-即病防变-病后防复”理论上，康复一个人，幸福一家人。中年老人注重健康管理、养生保健、生活照料、医疗康护、精神慰藉、安宁疗护方面，让居家养老上门服务，并提供“六助”服务，即助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医服务。

一、医养结合，智慧养老：

中心实施精准精细化管理，打造融医疗、康复、护理、养老于一体的康养服务，为老人们安享晚年提供了新的选择。

本中心主体建筑三层，交通区位方便，宣而不闹，与周边居民融为一体，促进入住老人和家人及社会的联系，维系紧密、和睦的家庭关系。一层为综合养老区、医养结合区，在推进“医养结合”养老服务工作的同时，构建 “六位一体”的社会化养老服务新模式，有力促进了医养结合康复养老社会化服务工作的提升。

      泉城路街道综合养老服务中心设有多人间、双人间等不同的房型供选择，还要根据入驻老人的要求，随时调整房间格局。整个中心拥有中央空调，具备多功能室、养生餐厅、助浴室、健康小屋、护理间、康复中心、老年大学、文化娱乐、体育健身、精神慰籍、法律维权、国学、国粹、保健等多项综合服务。目前有现有床位10张。（可为老人提供短期托养、喘息服务等），室内采光充足，且每个房间都有电视、互联网、24小时呼叫系统。现有流动志愿服务者20人，每日服务时间时间：8：30点至17.00分，全年无休。

      中心完善的适老化设施，全科医生坐诊，实现了“嵌入式”医养结合，将“医”“养”“康”“护”“防”资源社区养老新型生态链模式。

二层为活动区，可提供百人的文化娱乐、老年大学授课、书画苑、形体、会议、图书等区域。

每周三在中心有志愿者免费为老年人义务理发！每周一三五上午有全诊医生坐诊为老年人免费义诊！

三层为用餐区和户外活动区，以泉城路街道辖区居民为主要服务对象，适当辐射周边区域，可为辖区及周边老年人和残疾人提供午餐和送餐业务，为老年人的食品营养搭配和糖尿病患者提供食谱，受到老年人的喜欢。 

医养结合”就是把专业的医疗技术检查和先进设备与康复训练、日常学习、日常饮食、生活养老等专业相融合。以医疗为保障，以康复为支撑，边医边养、综合治疗。在入驻的老人中，有一位糖尿病、高血压患者，还伴有肾脏疾病，慢性胃病等相关病症，根据老人的病情，我们及时调整饮食结构，低脂低盐，每天的脂肪摄入量限制在30-50克之间，厨师长每日为其蒸南瓜小馒头，四合面发面窝窝头，山药等面食，菜品上也跟进了营养搭配的食材，且每日食盐量不超过6克。饭后让老年人用清水漱口，以保持口腔的清洁。让老人在我们优雅、安静、整洁的就餐环境，集体结伴的就餐的形式中，大大提高了老年人的就餐兴趣。

二、让每位老人有在家的感觉

为适应养老服务产业社会化发展，提升养老服务水平，中心运用互联网+医养结合专业照护服务模式，用知托付，全心爱，并努力打造本中心“爱心、孝心、用心”的服务品牌。为老年人精神慰籍和心理进行安抚。本中心拥有一支有爱心、孝心、用心的养老服务团队，有文化素养，有健康养生的知识，稳重大方，有能力，能实干；我们热爱生活、更热爱这份为老人服务工作的激情，有专业养老服务规范的基石，优于细节上的体贴。

三、贴心医护，关爱健康生活照护：中心提供老年人的日常起居、衣物清洗、24小时热水、理发、助浴、个人卫生、擦背、背部按摩、代取药、代购等。为解决老城区四合院洗澡难的问题，中心特别推出了沐浴+助浴相结合的助浴室，老年人可根据自已的实际情况自由选择助浴方式。

四、提高服务水平，强化员工素质

为提高服务水平，近三个月来，中心的员工进行六种技能培训，并进行考核。一是消防培训，对在中心内吸烟的人说不，对消防设施安放进行登记，对消防出现应急如何处置进行系统的培训；二是医疗救助培训，对医疗救助中就如何拔打120，如何应答，如何急救都进行了演练；能操作全科检查仪，此检查仪有检验科的各种检验，且能为老人测量血压、血糖、体温等；三是电梯的正确的使用方法,聘请电梯安全管理员来中心为员工讲述安全使用电梯和出现故障的解决办法；四是护理员技能培训，对老人的关爱和护理进行系统的培训；五是食品安全培训，按照食品安全法规定，每日留样24小时；六是防盗监控的培训等。 

医养结合慢病调理和健康小室是本中心重要特色。本中心的医养结合室是为辖区有需求的老年人提供日间照料、短期托养和喘息服务的场所。特别是慢病照护，有专业的康复团队，专业的康复理疗师，定期为老人按摩和康复训练。慢病照护是泉城路街道综合养老服务中心的特色，目前有一位老人，来中心一个月的时间，从跌跌撞撞蹒跚来到中心到目前的自行出中心大门，到南山游玩，从老人入驻以来，我们根据个人情况，给予制定相应的计划，每天三次康复训练，按摩二个小时，上午一次，下午一次，到三楼平台慢走600步，分三次走；我们还及时给予营养搭配调节，用这位老人的话说，中心的康复和慢病治疗，营养搭配使他身体有一了更进一点的提高和恢复。

健康小屋不仅仅为来中心活动的老人提供免费的入住体验和身体评估，还为平时来社区的居民提供测量血压、医疗咨询、问诊服务，更设有熏蒸、理疗等增值服务。

五、全方位服务、医+养=从一份老年人饮食餐入手，用护理的营养配餐，做好养护、照护的各项服务工作。

为了更加适应居民的需求，我们分别设立了双人间和多人间，休息室内设有呼叫器，（一健通）前台接收信息后，工作人员进行及时的服务；入住人员还可以根据需求的不同提供菜单式服务。社区老人自发组织的文体类社区组织有30个团队，通过组织社团、课程、旅游、取会等，丰富生活，满足各方面需求爱好，促进身心健康。我们还为老人提供健康档案、定期体检、慢病照护、常规治疗、院前急救、周期生命体征测量等健康服务，实现了医养康护一体化、为每位入住的老人制定个性化场景式服务方案，让照护更科学、更精准。

中心设有食堂，可为有需求的老年人提供三餐，老年人可选择中心就餐、上门送餐等服务。适老型食材、灵活就餐、送餐入户、糖尿病餐、残疾人就餐、日常巡视生活指导等。

老年人随着年龄的增长，消化道结构发生了改变，功能亦受到一定的影响，老年人因牙周病、舌乳头上的味蕾数目减少，使味觉和嗅觉降低，以致影响令人喷欲。粘膜萎缩，运动功能减退。尤其是肠蠕动减弱易导致消化不良及便秘。消化腺体萎缩，消化液分泌量减少，胰岛素分泌减少，消化能力下降，为此，针对上述问题，餐厅厨师长营养师及时调整秋冬季饮食，一周七天，从无重复，花样繁多，鲜美，特别针对老年人我们的食品质量要求细、软、酥，易于消化的食物。在入驻91岁的蒋凤澡老人回家过中秋十五时，在家吃坏了肚子，便稀的现象持续两后，我们立即着手给他老人家调整饮食结构，让蒋老人三餐少食，且容易消化的食物，两餐中间加一个营养蒸蛋，增加低脂食材，调整三天后，蒋老人的身体完全康复，因此，饮食是老年人的最好的一种养生方式。养—从饮食入手，老年人的身体想要有个好体格就更应该 懂得饮食合理，才能调养出好的身体。若要身体安，三分饥和寒，在入驻的老人饮食中，经常给老人讲每餐七八份饱，忌讳暴饮暴食！老人食欲降低，在食品方面就更加细心，注重色、香、味、形的调配，我们蛋白质含量高；脂肪含量低的豆制品、蛋、奶质量高的食品入手，坚持多鱼，每周1到3次的，肉少食，经常用谷类等制作食物，荤素、粗细、色泽，口味、干稀搭配营养。

五、康复护理：

在入驻的老年人里，心理疏导、益知训练成为本中心的独特。在入驻的老年人中有一名60多岁的高级工程师，因家庭琐事干扰着他的心态，为解决他的后顾之忧，中心高级政工师，为其做思想工作，解决实际问题，使他安心的在中心居住。他还一度出现便秘现象，我们针对他个体情况从食品入手，在营养搭配的前题下，单独为其制做易消化，通便的食材，同时进行功能训练（排便、呼吸、吞咽、肢体、生活）、预防摔倒训练，进行指导，并协助正确使用辅具，且在医嘱下使用药品等。

六、老年大学、百课千讲、文化娱乐

济南老年大学的国画、时装模特、民族舞、交谊舞/高校进社区的插花、剪纸、书法、礼仪、茶艺。由历下区百课千讲公益大课堂在泉城路街道综合养老服务中心开讲一年多。医学、科学保健/体育健身/ /厨艺提升/电脑、手机操作/京剧/豫剧/老干部合唱团/瑜珈/锣鼓/太极/揉力球/葫芦丝/萨克斯/国学/民族文化/舞蹈/时装表演/电子管等多种活动20余类。

七、有专业评估师进行评估即可入驻！

      泉城路街道综合养老服务中心可为老年人、残疾人日间照料，24小时托养，喘息式等各种服务，中心有康复中心，有餐厅，可为老年人、残疾人提供合理的营养丰富午餐！也可为老年人、残疾人送餐服务～

地址：历下区双忠祠12号(鞭指巷居委会院内)服务电话：18560012762～张惠。