河南省原阳县公安局户政科民警认真学习党的十九届四中全会精神，全面贯彻落实惠民政策，提升窗口服务质量和效率，为群众提供优质服务。2019年12月28日，县局户政科为考生开辟绿色通道，一个小时为学生开具户籍证明17起，有力的保证了每一个毕业会考学生都能顺利参加考试。
12月28日星期六早上7点多，一阵阵电话铃声响起，因昨晚加班，刚刚起床想在家好好休息一天的梁玉琴科长，拿起电话就听到对方一串串急促的声音：“我叫刘文川，俺孩子今天毕业会考，身份证丢了，需要开具孩子的户籍证明，如果9点前户籍证明拿不去，考试就作废了。”刚挂了电话没几分钟，又打进两个电话，都是因为孩子会考要求马上办理户籍证明。接到群众求助后，梁玉琴科长心想如按照惯例办理，他们再跑到乡派出所去办理，时间一定来不及。再说，今天是礼拜六，派出所户籍室都不上班，通知户籍民警上班估计时间也不行。于是马上决定特事特办，她一方面宽慰家长不要着急，另一方面马上打电话安排科里做好值班任务，即时出具户籍证明。随后梁玉琴科长顾不上吃早饭，仅仅用了10分钟时间就赶到了局里开始工作。没多大会儿，屋里就站满了人，都是一样的事情，每个人脸上都带着焦急。当梁玉琴科长将户籍证明一一送到他们的手中时，他们都激动不已，连他们自己都没想到这么快就办好了。而且民警都是放弃了休息时间来加班办理的。
梁玉琴科长说：“每个孩子都是我们祖国的未来，为他们做好服务是我们户政民警义不容辞的责任，我们有什么做的不到位的，欢迎大家提出批评和建议。”窗外寒风凛冽，梁科长的一席话如一股暖流温暖着屋里的每个人，热烈的掌声在这个时候不约而同的响起。
