用暖心和爱心架起一座抗疫桥梁
没有什么豪言壮语,没有什么英雄举措,十几天来,她默默战斗在抗击疫情的一线,走到哪都像二月春风,吹开群众家门,走到哪都有一股暖流,流入群众心间,她用暖心和爱心,架起一座沟通桥梁,她用实际行动诠释着一名共产党员的职责与担当!她就是章丘分局治安大队户籍科科长潘梅。
为全力抗战疫情,章丘分局抽调机关单位民警配合城区派出所开展人员走访、小区排查工作,作为一名党员,潘梅主动请缨,积极要求深入辖区,配合开展各项工作。
“大爷,今天身体怎么样,有没有需要我们帮忙的事情,在家一定要常通风,勤洗手,做好消毒工作。”在她所负责的辖区,每到一处,都是未见其人,先闻其声。潘梅,是个热情的人,走到哪里,她都先和群众主动打招呼,热情的与群众啦啦家常。

她还是个热心人,每到一家她都询问群众有没有需要帮忙的,这些天有没有遇到什么难事。她的热心还真遇到了需要帮助的群众。“潘科长,我的身份证丢了,本来想过完春节就去换证,结果现在哪都出不去,过了疫情又得抓紧赶回工作地方,这可咋办?”“别担心,现在咱们济南市局推出网上e警通,不仅可以开具临时身份证明,还有电子身份证,方便你出行,而且我们户政窗口不因疫情停止办公,你做好防护措施,就可以办理,我现在帮助你先注册e警通,快捷方便!”,"那潘科长,如果我要上班了,补办的身份证还是没到,本人没法领取怎么办呢?","我们为了方便群众,推行身份证邮寄业务,而且临时身份证可以立等可取,确保您的正常使用",“真是太好了!太感谢您了!”
她对群众的热心,就像一股春风温暖了群众也温暖了自己。潘梅说,“群众能够支持政府政策,主动自行在家隔离,他们有什么困难,我们一定会尽力解决,我们真心对他们,他们也会更加支持我们的工作,我们多跑一趟,群众就少跑一趟,心里多一份安心!”她是这样说的,也是这样做的,面对疫情,她毫不退缩,用她的热情传达对自行隔离人员的关爱,在寒冷的早春送去一丝暖流。

别看潘梅天天马不停蹄的奔走在这几个小区,她今年也已经52周岁了,由于长期伏案,还有严重的颈椎痛,但她却一直冲在一线,不喊苦不喊累,甚至同事担心她身体受不了,不止一次提出和她换一下岗位时,她也婉拒了,她说:“我没事,大家都是在一线,都很辛苦。你们在窗口接待群众,一定要对办公环境勤消毒,勤通风,个人也要做好防护措施,这既是对群众负责,也是对自己负责。”她就是这样勇往直前,还时刻不忘关心年轻同志。
虽然十几天来未能照顾到自己年迈的父母,也在这十几天中悄悄渡过了自己52周岁的生日,但潘梅觉得,能在一线服务群众,抗击疫情,自己付出多少都值!(通讯员:郭忠泉、陈平)


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