9月4日上午，鄂州市人社局召开党组扩大会议，会议通报了鄂州市2020年首轮电视问政曝光人社问题，闻过即改，第一时间启动整改专项行动，局领导、局属二级单位负责人、局机关科室负责人等参加会议。

与会人员结合自身实际，逐一反思发言，围绕曝光问题谈感受、找原因，谈打算、提建议，展示人社系统痛下决心，狠抓整改的信心和决心,充分体现出人社团队知耻后勇、刀刃向内的自我革命精神和共同维护事业发展的责任意识。

会议认为，人社系统自去年国庆前整体进驻鄂州就业社保中心以来，人社服务得到了极大的提升，实现了经办一体化、窗口一体化，为老百姓提供了极大的便利。但人社管理和服务仍然存在许多短板、不足，管理水平和服务质量与群众需求还有差距。本次曝光的问题直击人社痛点，必须痛下决心狠抓整改。

会议要求，要建立服务大厅晨会制度，待遇激励奖惩机制，压实各窗口主体责任，切实提升窗口服务质量，增强群众获得感和满意度。一要对照曝光问题快速抓整改；二要举一反三全面自查抓整改；三要强化机制压实责任抓整改；四要开展针对性思想教育强化宗旨意识抓整改；五要加大问题整改监督力度抓整改。