11月24日-26日，在国家卫生健康委医政医管局指导下，健康界、健康县域传媒联合主办，武汉市黄陂区人民医院承办的2020全国医院擂台赛（县域类）总决赛暨荣誉盛典在“英雄之城”湖北武汉市盛大举行。
万里赴戎机，关山度若飞。历时4个月，在东昌妇幼入围线下比赛的11个案例中，来自该院顾客服务中心的《从叙事学维度 提高两个满意度》、母婴康养中心的《引领做月子的“5G”时代》、分娩室的《基于助产士主导模式的连续性照护服务》、无痛中心的《推进“无痛中心”建设，提升患者就医感受》共4个案例脱颖而出，成功入围全国总决赛，同其他43个案例巅峰对决，争取最后的荣誉。
赛场上，东昌妇幼的选手们不畏强手如林、沉着应战以热情饱满地演讲博得观众阵阵热烈的掌声，展现了医院员工良好的精神风采。经过两天时间的激烈比拼，喜讯传来，医院顾客服务中心案例《从叙事学维度 提高两个满意度》以总分第四名成绩，荣获了全国总决赛铜奖，成为全国妇幼保健行业、全国专科医院唯一获得该全国赛事大奖的县区级妇幼保健院！
经过一路闯关夺隘，东昌妇幼最终取得39个个人、集体奖项的优异成绩。其中1个“全国总决赛铜奖”、2个“主题决赛银奖”、3个主题决赛铜奖”、3个“最佳示范案例奖”、6个“最具价值案例奖”、11个“优秀案例奖”、11个“最具人气案例奖”。鉴于医院在开展擂台赛组织申报工作，表现积极，院领导高度重视，医院被授予“最佳组织奖”，医院院长姚淑霞荣获“案例组织贡献奖”。东昌妇幼以亮眼成绩和精彩表现，在全国县域类医院中擦亮了自身靓丽品牌。
2020年是国家“进一步改善医疗服务行动计划”收官之年，改善医疗服务将要进入一个高质量发展、智能化运行、信息化辅助、精细化管理、人性化服务的新的发展阶段，凝聚成医院高质量发展的精髓。长期以来，聊城市东昌府区妇幼保健院紧紧围绕改善医疗服务主题，刻苦钻研、创新思路、主动变革，积极改善群众就医感受，稳步推进预付服务，积极加强人文医院建设，外塑形象，内强质量，强化品牌引领，医院的医疗服务质量和综合服务水平得到了显著提升，先后被授予“2017年度全国改善医疗服务示范医院”等多项国家级荣誉称号，为辖区及周边地区人民群众的健康做出了突出了贡献。(记者 柴士增 通讯员 韩梅)
