“我才来许昌，谁也不认识，看见法官进社区公示牌上郑法官的电话，就试着打了一下，没想到不用打官司也能解决问题，许昌人真好，魏都区这个法院，中！”2020年12月14日，赵先生通过电话由衷的向许昌市魏都区人民法院半截河法庭法官郑艳媛表示感谢。

案情回顾

2020年10月份，赵先生通过网络与房东签订了《房屋租赁合同》，约定赵先生从房东处承租位于徐湾社区某小区5楼房屋一间，并支付了一个月的房租。入住后第二天，赵先生认为窗外噪音太大，影响其晚上休息，遂找到房东要求解除租赁合同并返还其房租，双方协商未果。随后，赵先生通过魏都区法院贴在各辖区街道办事处和社区的法官进社区公示牌，得知自己所在辖区的责任法官为郑艳媛，于是便拨打了公示牌上郑艳媛的电话，向其咨询是否能起诉房东要回房租。

调解经过

郑艳媛详细了解情况后得知赵先生是外地人，刚在许昌找到一份工作，为上班便利因此租住该处房屋。为解决赵先生在许昌居住的大问题，同时不影响其工作正常进行，郑艳媛耐心地安抚赵先生，为其答疑解惑，释法说理。随后，郑艳媛及时联系徐湾社区人民调解员，向其转达赵先生反应的情况。调解员联系赵先生后，到其租住的地方实地查看，发现赵先生反馈噪音为空调主机声音，将该情况反馈给郑艳媛。

为减轻群众诉累，节约司法资源，将矛盾化解在源头，郑艳媛结合实际情况分析后提出解决方案，一方面与房东协商如何解除租赁合同，并向调解员讲解了调解的技巧及相关法律规定；另一方面与赵先生沟通是否因人生地不熟、认床等原因产生心理波动难以入睡。经过法官与调解员的共同努力，多次协商，房东同意按照实际租住时间退租。而在调解过程中，赵先生租住几天后，习惯了环境，考虑到方便工作及生活的需求，表示愿意继续在该出租屋居住，不再要求解除房屋租赁合同，于是出现了开头一幕。

今年以来，魏都区法院续开展矛盾纠纷“大走访、大排查、大化解”专项行动，由班子成员带队，深入到各自分包的办事处、社区和人民群众中去，把法官和人民调解员充实到基层第一线，将案件审理工作阵地窗口前移，搭建了沟通的桥梁，拉近了法院与群众的距离，提高了群众对法律的认知度，极大地拓宽了法律服务范围，促进了社区的和谐与稳定。(张棣 李蕊)