2021年元月13日下午，鄂州市明塘路原审计小区居民以小区业委会名义，给南塔社区赠送锦旗一面以示感谢，上写“社区为民派进网格员，梦瑾解忧及时显本色”18个大字。

张梦瑾同志是鄂州市南塔社区负责原审计小区至鄂城区政府路段6个老城小区的网格员。她深受怎样治理老城小区振兴高质发展的启迪，结合她网格员身份负责6个小区一些具有不同的特点，她就有了些具体为居民跑腿服务无小事的想法。

在她接管6个老城小区网格员时暗下决心。她要到这6个老城小区去向居民们表明身份，是分管小区网格员要勇于担当。要密切联系群众，热情地服务于群众，遇事与群众商量，真实了解掌握群众急难忧需的迫切诉求问题。这就是她养成每天上班之前要重温暗下决心的习惯，在工作上亲力亲为、力求尽善尽美，让老百姓放心、高兴，这才是她真正为民跑腿服务的志愿。

张梦瑾说开展工作的前提，是要用足绣花般的细心、耐心、巧心来推动老城小区精细化地治理，对待居民急难忧需地迫切诉求问题，在处理工作上具体要体现在更加公平、公正和有足够的诚信，绝对不能纸上谈兵、夸夸其谈，这样既伤人又伤己。她说治理老城小区要外修颜值、内修气质为抓手，只有在处理问题越公平、公正，老城小区治理高质量发展就越有序进行，居民们就越来越高兴，能让居民生活得到方便、舒心、踏实，也让老城小区更加睿智聪明。要使老城小区在管理运行中的每个环节，每一个细节都能环环相扣，无缝对接，就显得更加包容，要在包容中更加开放。让所有创造的合力都能得到充分的涌流，也让更多人都能书写精彩的人生，文明创造风劲吹，南门塔下换新颜。

2021年元月4日上午，张梦瑾分管的原审计小区明塘60号一居民到社区反映1栋2单元楼，从1至8楼生活排放主管道因年久失修堵塞情况进行求助。她就想居民中午下班回家吃饭是碰面做协调工作的好机会，于是她在社区下班之后，就往原审计小区赶，逐户敲门与户主动之以情晓之以理，除3、7楼户主外，通过耐心细致深入协调工作都同意共同出资，进行该生活主管道疏通工程。因3、7楼两户每天晚上22：00时下班回家，4、5日下晚班后就到该2户门前蹲守至晚上20：00时，遗憾的是两日未能等到该2户户主，功夫不负有心。6日分别碰到了该2户户主，她就以情动人、以理化人，最终该2户户主均同意出资。

解决了疏通堵塞工程资金到了202户廖某萍手里。她就帮助联系一专业技术师傅，通过二位师傅一下午的紧张劳作，终于疏通了堵塞问题。该单元202户廖某萍女士多次放水验证是否通畅，最终由廖女士亲自把关非常满意后，师傅将破口处回填复原结束。此次疏通堵塞工程每户出资63元钱，该单元涉事居民事后都比较高兴和满意，异口同声礼赞社区网格员为民跑腿服务效率高。

张梦瑾说在治理老城小区时，一旦发现老百姓遇有急难忧需的事情，我们网格员就要立即沉得下身段以钉钉子的精神，当好“店小二”优质见成效的跑腿服务，在落实“店小二”精神时就没有“局外人”、“旁观者”，更要积极勇担当的新作为。只有把老城小区打扮得越来越漂亮、干净、整洁、有序、和谐、平安通畅的宜居环境，不断地提高老百姓的获得感、幸福感、安全感的满意度。

南塔社区有关负责人表示，原审计小区明塘路60号居民以业主委员会的名义到南塔社区，送去锦旗一面，是对张梦瑾同志工作的充分肯定，更是对南塔社区工作的一种激励和鞭策。(詹祖文 )