奥的斯电梯（中国）有限公司宣布入驻天猫开设官方旗舰店，借此入局新零售，实现B2B和B2C的跨界融合。这是奥的斯智造新基建，助力智慧城市发展的又一重要举措。
奥的斯天猫旗舰店将提供一站式的产品和服务，包括加装梯、别墅梯定制、配件和维保服务等，网店结合线下客服平台，让客户轻松选购。
根据预测，到2050年中国60岁及以上的老年人口将接近5亿，占总人口比例超三分之一。加装梯多安装于老旧小区，让老年人和小区居民出行更便利，也为老楼和居民生活赋予活化意义，老年人乘坐电梯可以轻松出行，与亲朋和社区保持联系，乐享晚年。随着生活水平提升，别墅电梯需求快速增长。通过奥的斯天猫旗舰店，业主可在线提交需求，预约上门时间，奥的斯全国营业网点即就近派遣专业人员到访与客户洽谈，测量尺寸，匹配客户需求，完成下单，购买电梯从此犹如购买大型家电或汽车般方便。一键下单采购电梯零配件，Otis PURE系列人机交互外呼、eCall无接触呼梯、空气净化系统等智能化电梯配套产品也在网店上线，客户足不出户即可快速获得更多产品信息和下单。（美通社,2021年4月28日天津）
