囗蚂蚁全媒体中心、蚂蚁传媒网总编  刘鑫炜

在前面我们已经就艺术家如何提升自己的品牌形象问题进行过探讨，文章在各大媒体平台发出之后，有很多不是从事艺术行业的读者私信蚂蚁君，向蚂蚁君请教有没有具体的步骤可以操作，因为在他所从事的行业，他还是一个籍籍无名的素人，文章看了好几遍但也不知道从何下手，今天，蚂蚁君就再来谈一谈到底如何塑造自己的个人品牌。

其实不管是哪个行业哪个范畴，要想塑造好自己的个人品牌，步骤大同小异，三个步骤十二个字“定位要准、传播要快、渗透要狠”，现在我们来细细解析下如何塑造自己的个人品牌?因篇幅所限，今天我们来谈第一步骤：定位要准

要定位什么，先要定位好自己、其次定位好资源、然后定位好用户、最后定位好服务

首先要定位好自己，我是一个怎么样的人，我有什么特长优势，我要给别人传达的什么人设，这就是我是什么，我会什么，我能给什么，我能为别人传送什么有价值的东西，很多人都觉得自己太平凡了，平凡得好像没有存在过一般，你错了，每个人身上都有自己优点和闪光点，平时只是没有发现而已，那如何发现自己身上的闪光点呢，问自己，如果自己问不出来，那就问你的朋友、你的家人、你的同事，前面两种还没办法的话，那就看同行，看什么呢，看短视频，看直播，看文章，如果你有种感觉，这我也会，我会做得更好，那就恭喜你了，你找到了你自己，你知道了你不为你所知道的潜能，那好你就往这方面发展，然后给自己定位了标签，标签一般为行业+姓名昵称，比如干货陈，山海新等等，越行业越近越好、语言越上口越好、语气越诙谐越好，总之一切为了朗朗上口。在这里要注意：领域要垂直，品类要细分，越小越好，不要大而全，就要小而美，卖干货的就卖干货，你不要一会儿卖干货一会儿卖衣服，这也太违和了，钱是赚不完，不要想什么都赚，有些钱是让别人去赚的，人人都有钱赚，这个生态链才正常。

其次是定位好资源，就是我手上有什么，我的产品品质更好，品牌更响，还是价格更优惠，我有什么比别人更优秀的资源，我有更好的供应链，我有更渊博的学识，我有更好的厨艺，我有与众相同但有所不同的东西，可以用信息差，也可以用地域差等等赚钱，这就是人无我有，人有我新奇特，就像很多地标产品就是有地域限制的，哪里的西瓜甜，哪里的樱桃香，哪里的苹果好，挖掘自己手中的资源，这才是你的看家本领，这就是你独特的资源。

然后是定位好用户，就是我要为谁服务，我的用户层是哪一层的，我建议还是中端以上的，因为他们需求强，而且对价格不敏感，后期服务比较到位，他们有什么痛点而不是痒点，什么叫痛点，就是有某种需要 不能满足的就是痛点，举个例子，我要吃野生的海鲜，但我又不靠海边，也没有靠谱的朋友跟这行有关系，这就是痛点，欲求而不能，求之不得的东西才是真正用户所需求，人就是这样的心理，得不到的才是最好的，而痒点是伪需求，什么是伪需求，就是嘴上说说而已不会为之埋单的冲动和需求，或者根本是无法满足的需求，比如我想去太空，大家很想去，但能满足吗，满足不了，至少目前是不可能实现的东西，卖空气倒是可以，太空臣妾真的办不到。

痛点找到了那开始找用户，如果线下有用户那好办，找个入口，把用户变成你的客户，如果线下找不到那就线上找，七个平台，几亿的用户在里面，我想你这一生是找不完的，至于如何找精准客户，蚂蚁君在前面几讲也讲过，这里就不赘述了，你可以关注我的号，搜索《你的同行就是你的财富，别说蚂蚁全媒体中心总编刘鑫炜没告诉过你》和视频《站在成功同行的肩上你就是巨人,蚂蚁全媒体中心总编刘鑫炜对你说》认真看一下，没有多高深，没有任何套路，一学就会，除非你不想学。

最后就是用户来了，你怎么把用户变成客户呢，这就是服务，售前服务，在售服务以及售后服务，售前服务，简单地说就内容输出，现在自媒体平台那么多，你可以选择适合自己的或者流量比较大的平台来做，可以做几个平台，如果精力够的话，也可以做自媒体矩阵，就相当于你有了多个发声的平台，有平台就有流量，有流量就有客户，那内容怎么做呢，其实没有大家讲得那么难，那么神乎其神，就是产品有什么用，怎么用，用完了有什么好处，如果自己会写的写文章，会说的拍短视频，啥都不会的就上电商平台花钱找人代写，然后把教程的二维码附在产品的外包装上，用户扫一扫就知道了，学会了，一来二往不就熟悉了吗，做生意其实就是关系的生意，朋友圈圈朋友嘛。你懂得！

在售服务，这个就不展开了，什么服务要周到，态度要热诚，什么要细心啊，这些都不必说的，其实最简单的就是你换位思考，你是用户你会怎么做，你需要商家怎么做，你满意了用户自然也满意了。

第一讲的最后的最后就是售后服务，这个其实也很简单，人家在你这里花钱了消费了，他们是不是享受到了应有的或者超值的服务，也就是消费体验，体验好了才会想二次消费，才有复购的欲望，才有裂变的可能，这一环非常关键，因为最终的体验可能决定整个体验记忆的，这也是峰终定律，什么是峰终定律呢，就是人们往往只会记住体验最好的时候和最后的体验感受，所以这两块时机会把握好，这个服务说白了就是嘴巴的服务，嘴甜夺人心，多联系，多关心，多看他的朋友圈，多点赞，多互动，多转发，把他当朋友了，他就把你当朋友了，将心比心，以心换心，话语好一点，耐心多一点，生气少一点就可以了，但也不要太卑微了，不要做跪着赚钱的生意人，人字两笔画，一撇一捺有来有往才是大道，这是蚂蚁君观点，因为蚂蚁君只想做站着赚钱的人，你们自己看着办。

好了，青灯伴键盘，已是午夜时，今天第一讲的“定位要准”就先交流到这，明天我们来讲第二讲：传播要快，有兴趣的读者希望多多关注，谢了！不求关注不求点赞不求转发，只求在你的创业路上，有蚂蚁君一路相伴，欧了，不说了，再说就凌晨了。