真实完整的客户信息是保险公司的重要资源，是有效开展服务和销售，切实保证客户权益的基础。近日，为进一步落实中国银保监会和中国人民银行的相关规定，确保客户信息真实准确，保护客户的合法权益，新华保险湖北分公司在全辖组织开展“真信息保权益”客户信息核实活动。

活动期间，新华保险工作人员将通过致电或者上门拜访的形式向客户确认姓名、性别、国籍、职业、联系电话、联系地址、身份证件类型及号码等信息，并协助客户完成信息更新。客户如需办理保单信息变更，也可致电咨询新华保险全国统一客服电话95567，或及时联系当地新华保险公司服务人员。

新华保险湖北分公司客户服务人员表示，个人留存信息是公司联系客户的纽带，是提升客户服务的关键。真实完整的客户信息可以使客户能够便捷、安全地接收到保单交费、服务人员变更、大额资金变动、欺诈风险防范等各类提示。如果客户信息不完整，则会直接影响到各项保单服务的体验，因此及时更新、完善个人有效信息是非常重要的。

据悉，今年是新华保险湖北分公司成立二十周年，为有效保障公司客户权益，全面提升公司客户信息质量，该分公司全辖成立专项工作小组，切实做好客户信息治理工作，继续秉承“快理赔 优服务”的宗旨。