近日，中国人寿鄂州分公司“金普课堂”成功开课，标志着该公司在普及金融知识、助力防范金融风险方面作出了又一有益实践。

据了解，“金普课堂”是“金融知识普及公益课堂”的简称，是中国人寿鄂州分公司为积极响应地方政府“大力普及金融知识”号召而推出的一个创新型服务项目。该项目于5月中旬开始筹备，5月21日正式开班运营。首期课程中，来自全市的142位市民系统了解了常见金融反诈骗知识、市场风险管控手段、中国人寿发展历程、保险的意义与功用等普惠金融知识。宣讲过程中，公司还精心设置了互动问答和随堂小测试环节，并为听课群众准备了软面抄、圆珠笔和贴心小礼品，现场气氛十分热烈，活动得到了大家的一致好评。

近年来，中国人寿鄂州分公司秉承央企使命，坚持“以客户为中心”服务理念，持续加大保险服务创新，在保险反欺诈、反洗钱、非法集资等金融风险防范领域作出了许多有益尝试。2021年一季度，中国人寿鄂州分公司先后发布了“国寿健康大讲堂”、魅力女性讲座、亲子教育系列直播、“3.15”消费者权益保护教育等线上活动8场，服务客户1576人次；处理涉及反欺诈案件14例，帮助客户止损159.4万元，客户服务满意度得到进一步提升。（田小芳、何潇）