暨大穗华口腔越秀院区举行“假如我是一名患者”主题演讲比赛

文/肖金

6月28日上午，暨大穗华口腔医院越秀院区举行“假如我是一名患者”主题演讲比赛，暨大穗华口腔医院集团林建平副总裁，运营中心总监丁驰，暨大穗华口腔医院集团总裁助理邱志强、暨大穗华口腔医院越秀院区执行院长黄文厂等40多名医护人员和医院集团领导出席活动。

经过各科室角逐后，推荐出13名选手参加决赛。在决赛中奉献给大家的不仅是精湛的演讲艺术，于聆听者来说，更是一种精神上的洗礼。每一位演讲者都是始终站在患者角度进行换位思考，有的以情景剧进行演示，淋漓尽致地表现出患者就医难、门难进、脸难看；有的在演讲中激情澎湃、手势语言运用得恰到好处；还有的从关注细节入手，用生动形象的语言讲述出医患之间的无奈；演讲者徐坚结合自己是暨大穗华口腔医院的患者到成为一名员工的故事，引人入胜；医生助理李程涛以牙痛要命该找谁为题，用幽默风趣的语言引得人时而大笑，时而反思。经过激励的比赛，最终客户部选手殷佳乐、市场部选手李立洲和王瑗分别获得一二三等奖；医疗部医生助力李程涛获得最佳人气奖。

据暨大穗华口腔医院越秀院区执行院长黄文厂介绍：暨大穗华口腔医院越秀院区位于越秀区建设六马路是暨大穗华口腔医院第七家院区，原来定今年6月底开业，因为疫情的影响，推迟了开业时间。为打造一流机构，夯实基础，成就首批顾客，全面提升医疗服务水平，开展了“假如我是一名患者”大讨论及演讲比赛活动。旨在全院医务工作者通过该活动，与病人进行换位思考，设身处地站在病人的角度来了解病人的需要，以利建立更好更和谐的医患、护患关系，进而更好地服务于患者。

暨大穗华口腔医院集团林建平副总裁在讲话中指出：暨大穗华口腔医院成立以来，始终重视患者的满意度，我们把患者的体验感融入患者入院的每一个细节之中，引导广大员工自觉提高职业道德素养。把“追求卓越”的办院理念与人文关怀结合起来，与团结务实、开拓进取的创新精神和争创一流服务的精神结合起来，不断提高员工服务患者的技能，着力培养造就知识型、技术型、创新型、服务型的员工队伍，努力为就医市民提供安全、有效、方便、健康的服务而努力！