中国大公新闻讯（记者李牧）长春联通用户通过网上安装宽带和电话，经办人孙某宇提供电信和联通两个套餐，用户选择了联通。
用户按当初约定，更换机主姓名。孙某宇微信回复，如下图。意思可更名，持身份证到大厅办理。
用户拨打10010咨询就近大厅，多位工号回答不能办理。在投诉过程中，一位工号402～女士答复是今天周六，要周一才能确定结果。
再次投诉后，一位工号1181～的女士说到了两个概念，联通业务分个体和自营两部分，优惠政策也不相同。
编者后记，长春联通有点乱，工作人员服务没有标准。
