中国平安成立重大灾害应急小组，全力以赴应对河南特大暴雨灾情 | 美通社

近日，极端强降雨突袭河南，多地发生洪涝灾害，防汛形势严峻。截至目前，洪灾已造成郑州市区12人死亡，人民群众生命安全与财产受损。暴雨灾情牵动人心，中国平安紧急行动，全力以赴应对灾情，积极协助防汛救灾，切实做好理赔工作。目前接到相关报案总数逾2万笔，预估总体赔付金额超6亿元。与此同时，中国平安宣布为参与河南水灾救援的社会应急救援人员、志愿者等无偿提供专属风险保障，为一线抢险救援保驾护航。

灾情发生后，平安旗下寿、产、养、健、银等各家子公司高度重视，紧急出台多项应急措施和理赔绿色通道。7月19日上午9点40分，平安产险完成首笔车险赔付。该名客户使用好车主APP自助拍摄涉水照片，平安产险通过远程定损完成线上赔付。截至7月21日12时，平安产险共接到灾情相关报案20,697笔，其中车险报案数量20471笔，财产险报案数量193笔，意外险报案数量18笔，农险报案数量15笔，现已快速结案411笔。

经排查，平安寿险收到与此次暴雨相关的报案信息9件，其中涉及身故赔付4件，医疗赔付5件，当地分公司已启动特案预赔机制。平安养老险、平安健康险暂未排查到客户出险。中国平安将持续做好客户排查工作，一旦发现出险客户，将立即通过绿色理赔通道及各项客服应急措施，为出险客户提供有温度、更便捷的理赔服务。

为积极响应防汛救灾行动，灾害发生后，平安产险组织理赔救援人员紧急协调电话中心、救援合作单位等各方力量，以及省内水淹车定损专家10人、救援车辆100辆等资源，搭建前中后台的“平安守护者行动”救援队，全力投入到抗灾抢险战役中，并快速组织各分公司76位理赔查勘专家、50台救援车辆驰援河南。（美通社,2021年7月21日深圳）