记-临汾市曲沃县东北街社区主任-杨文海

杨文海，男，汉族，1968年2月出生，2003年12月加入中国共产党，2005年1月参加工作，历任临汾市曲沃县东北街村第三村民小组组长、东北街村支部委员，现任东北街社区居委会主任。

脚踏实地，建设社区工作新阵地

东北街社区自成立以来一直是与东北街村共用服务场地，阵地面积不足200㎡，还是在二楼，不仅无法满足居民群众的日常活动需求，一些年老体弱的群众到社区办理业务更是不方便。 2018年换届，杨文海当选了社区主任，头等大事就是对社区的服务阵地进行提档升级。他一经上任，便开始走访调查、了解情况，与两委干部开会协商，最终在辖区内选取了一块交通便利、平坦宽阔的地方作为东北街社区新党群服务中心的场地。经过一系列前期准备工作，新的社区党群服务中心终于在2018年12月开工建设，于2019年7月1日正式投入使用。新的社区党群服务中心面积1650㎡，内设便民服务站、党员活动室、居民议事厅、党建学习室、图书室、阅览室、文化文体活动室等功能室，大大满足了居民群众的活动需求。

想民所想，打造便民服务高标准

为了方便群众办事和宣传政策，他与社区两委干部一起打造“指尖上的工作阵地”。通过“互联网+干部+群众”工作模式，将社区管理群细化到小区，责任到干部。根据工作需要，他们建立了微信群，每个微信群都有两名社区干部管理，通过微信群及时向群众传达政务动态、党建知识、政策解读、民意调查、便民服务等信息，让群众足不出户就可以全面了解、掌握社区工作的大小事情，切实为党员群众开展贴心服务，使得精细化管理延伸至社区“神经末梢”。大家没事儿进群里瞅瞅，有事儿在群里说说，拿着手机就能参加组织学习，党员群众提意见建议也更方便了，真正实现了“微”聚力量、“大”做文章。同时，杨文海考虑到群众“办事难”的问题，对便民服务中心进行了提升改造。他按照“高效率高标准服务”的工作思路，采取管理集约化、服务窗口化、形式多样化的运行方式，将党员服务、社会事务服务、综合治理、社区救助、残疾人救助、计生服务、劳动保障等12项涉及居民群众切身利益的工作全部下沉到一楼的社区服务工作站，通过7个服务窗口实行面对面、零距离的“一站式”综合服务。通过建立完善的制度，设立党员示范岗。无论服务对象办理的业务程序多么复杂，在这里都能得到解决答案，一次性受理，一次性办结，简化了办事程序，提高了服务效率，做到群众高兴而来满意而归。杨文海也经常说道:“我们的服务就是为了让群众少跑腿，让群众一次性办理所需办理的业务。”

思维创新，推动学习活动多样化

他坚持“社区虽小，但是制度管理必须严格”的原则，坚持组织干部周例会学、每月专题集中学，每次学习不少于90分钟。通过采取专家授课、专人领学、重温红色经典等多种方式，常态化开展党性教育。每次学习党员干部都要交流研讨发言，支部书记并作点评，让每一名党员干部在学、听、看、讲、评中树牢了理想信念，强化了理论武装，进一步提高社区党员干部的整体水平。为了丰富群众的精神文化生活，杨文海和社区两委干部组建了一支由文艺爱好者组成的文化活动团队，每年春节组织开展拔河、乒乓球、象棋、猜谜语等文化活动，同时在建党日、国庆节等重大节日组织开展文艺汇演，使得群众的体育健身知识有了明显增强，体育价值观有了明显进步，坚持健身锻炼的人也越来越多，群众健身活动在全社区广泛开展，深入人心。

一腔热忱，为群众办实事解难题

自2019年秋季辖区内开展集中供热工程以来，纠纷日益增多，不是居民住户不让从家里的墙上过，就是管道预留口的粗细问题，还有更多的住宅小区住户改造达不到85%无法进行施工……面对群众的各种不理解，杨文海每天坚守在施工一线，及时解决群众的各种纠纷问题，保障了工程进度截止目前辖区内清洁取暖集中供热入户覆盖工程达到了96%的入户率，保证了群众冬季取暖。为解决辖区内的群众就业难问题，他积极与蓓蕾培训机构进行联系，多次组织妇女开展月嫂、手工编织、厨师、家政服务等培训，为妇女同志就业提供技术帮扶，与社区两委干部成立了建筑工程和物业服务公司，累计为群众提供就业岗位65个，创新发展思想、拓宽就业渠道。

顶在一线，完成县重点拆迁工程

2018年为完成曲沃县重点工程吉祥北路拆迁棚改项目，他始终坚持在拆迁工作的第一线，常常加班到凌晨两三点，饭店一个饼子、一根麻花就是一餐。他带着完不成任务誓不罢休、舍弃利益考虑大局、主动作为不怕困难的劲工作劲头，每天与工作队到住户家里反复做住户思想工作，耐心讲解政府拆迁政策，圆满完成了拆迁工作。2019年6月完成了县人民医院综合楼建设的征地拆迁工作。2020年4月初，为积极进行县上后街4户钉子户的拆迁工作，经过一个多月的拉锯战，顺利完成了4户全部的拆迁工作，为县靓城提升打下基础。拆迁工作带来的拆迁户的安置工作一样的复杂，他一趟趟的跑相关部门，一趟趟和拆迁户进行沟通协调，把自己的房子、厂库房都腾出来安置拆迁户，为拆迁户跑用电、用水、用气入户等问题。正在建设中的民生工程，能解决45户失地群众的安置问题，用他的话说，拆迁工作虽然完成了，但是必须将拆迁的群众安置好、过渡好，才是工作的结束。

杨文海热爱本职工作，坚信办法总比困难多，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责，今年被评为临汾市优秀共产党员。