2021年8月25日，淮北市精神（心理）卫生中心“润心患者服务小程序”上线仪式在医院门诊大厅隆重举行，这意味着我院建设智慧医院上了一个新台阶。华润医疗副总裁吴新春，华润医疗高级经理韩鹏，我院党支部书记、院长黄永祥，副院长张跃乾、范恒轩，院长助理孙凯，润心患者服务中心副主任颜敏等出席了上线仪式，仪式全程由颜主任主持。

上午10时，吴新春副总裁亲临我院参加上线仪式，对小程序在淮北市精神（心理）卫生中心上线表示热烈的祝贺。吴总指出，随着互联网技术的迅猛发展，广大患者对于通过互联网获取医疗服务的需求越来越高，智慧服务作为患者服务体系标准化建设的重要一环，小程序的使用是趋势使然。同时，希望医院主动突破传统的就医流程，积极转化以往的服务观念，推动医院患者服务水平迈向新的台阶。

接着，润心患者服务中心颜主任介绍了开通微信小程序的意义和小程序的便捷功能及使用方法。

最后，院长黄永祥隆重宣布：淮北市精神（心理）卫生中心润心患者服务小程序正式上线！他强调小程序上线为医院服务患者开启了新的篇章，希望医院把患者服务信息系统作在宣传医院品牌上发挥更大的作用，让信息系统多跑路，让患者早知道，早使用，少跑腿。

仪式结束后，润心患者服务中心的志愿者们拿出早已准备好的有关宣传小程序使用的易拉宝、宣传册、手提袋和纸扇子等，现场向前来就诊的广大患者宣传推广，指导他们如何扫码关注绑定就诊卡，如何利用互联网功能进行网上就医。便捷的就医流程，让前来就诊的患者们赞不绝口，他们纷纷夸赞说，医院的这个措施，真的是想患者之所想，急患者之所急啊！

智慧服务作为患者服务体系标准化建设的重要一环，对于促进医院整体服务流程和服务效率具有重要的作用，润心患者服务微信小程序的上线，将会在改善患者就医体验，提升医院的整体服务质量，助力智慧医院建设等方面发挥重要的作用。时刻以患者为中心，努力给患者提供更好的服务，我们一直在努力！

作者：赵永杰

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