本网讯（通讯员：赵峰）为进一步提升为民服务效率、服务质量，自十月以来，受当前疫情防控工作各项要求，近期高考学生户籍审查业务较多，日常业务工作开展及临近冬天天气变凉等因素影响，陕西省榆林市榆阳区上郡路派出所户籍窗口对业务工作制定全新的模式：“电话预约+分流+反诈宣传”。



针对疫情防控工作要求，户籍窗口工作人员坚持严格执行测体温、扫行程码和健康码、戴口罩、间隔一米排队的原则，开展办理日常业务。针对近期高考学生户籍审查业务，制定分流模式，为所有办理高考学生户籍审查业务的群众开通“绿色通道”，快办快离，避免造成人员聚集的现象；针对天气变凉的因素，开通“电话预约”，群众可以先拨打电话咨询要办理的业务及所需要的相关手续资料，工作人员根据人流量的多少，通知群众在某一时间点前来办理相关业务，既避免群众来回跑路，也避免了群众在排队时受冻，可以让群众合理安排时间前来办理业务，有效的防止出现人员聚集现象；在正常开展日常业务的同时，户籍窗口工作人员变身“反诈小卫士”，对来办理业务的群众，尤其是易上当受骗的年轻人和学生，开展“榆阳反诈”小程序和“国家反诈中心”APP的注册推广，并将“杀猪盘”、“网络贷款”、“校园贷”等网络诈骗的手段和套路讲解给群众，并发放相关宣传手册，切实提高辖区群众的反诈意识和法律常识。



自开展这一工作机制以来，上郡路派出所户籍窗口有效的提高了工作效率，增强了群众网络诈骗常识，合理强化了为民服务效能，更获得辖区群众的一致好评，为进一步提升人民群众的满意度、幸福感奠定了坚实的群众基础。