2020年是不寻常的一年，一场疫情让无数人体会到生命的无常，也让柯女士更加重视家人及自己的健康问题，故从2020年2月开始，柯女士就陆续为自己和孩子购买了新华保险的健康无忧系列产品和多倍保系列产品。
2021年6月份，柯女士被检查出内分泌系统有异常。一个月后，柯女士进行复查，最终确诊为恶性肿瘤。
柯女士暗自庆幸此前为自己购买了足额保障，不用为此次的治疗费用担忧。在做完手术出院后，柯女士第一时间拨打新华保险95567报案电话，并向新华保险黄石中支递交了理赔申请资料。
该公司查勘人员在收到资料后立即开展了调查与排查工作，最终审核通过。结案当天下午，柯女士便收到了理赔款65万余元，她非常感动，不停地称赞新华保险高效和专业的理赔服务。
突发疾病的柯女士是不幸的，但她拥有了足额保险又是非常幸运的。此次理赔后，柯女士自己和孩子购买的多倍保系列产品均可以豁免后期的保费，而且自己购买的多倍保产品也将继续有效。10月份，柯女士在新华保险又为孩子加保了最新款多倍保（庆典版）保险产品，愿孩子能够在足额的保障下健康成长。（吴惠芬）
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