封控西安中的“客串”人
董惠安
一声封控令下，古城西安正常的生活秩序被打乱，一些服务行业停摆，但一些特殊人群的需求不能停止，非常时期呼唤非常的服务。于是，有人挺身而出，在求助的呼唤声中填补服务空位，客串起危急时刻中社会需要的角色。这里罗列几种典型“客串人”。
记者客串协调员
2021年12月27日，是西安市疫情防控升级的第一天，一位在隔离酒店的老人吃完了降压药，家人委托“跑腿”师傅给送降压药途径不顺，无奈求助华商报记者。
反映人是住在西安高高新区望庭国际小区的李先生。 他说：“我母亲60多岁了，一个人突然被隔离了，难免胡思乱想，情绪会有波动，这没药了就慌了，血压一下子就上去了，我们被封控着出不了门，就赶紧打电话找了跑腿师傅，委托他在小区门口的药店买了药，给了地址让送到酒店。酒店的工作人员出不来，让防疫人员代为转送无果，跑腿师傅在门口等了20多分钟后，无奈又将药送回药店。
华商报记者随后将此事反馈给了西安高新区管委会相关部门。经过职能部门协调，降压药在当晚9时由防疫专班人员送到了李先生的母亲手中。
陈女士住在灞桥区席王街道普华浅水湾小区，父母住西安建筑科技大学。母亲患有肝癌月初才做完手术，现卧床不起，父亲心脏不好。疫情防控升级后，她想回家照顾父母。12月29日上午9时许，华商报记者接到求助电话后，联系到西安建筑科技大学社区居委会主任牛建强，牛主任表示，只要陈女士一码通为绿码，有48小时核酸阴性证明，建大社区同意其回小区照顾老人。但陈女士所在的物业及社区称没权限开出入证明。华商报记者又将陈女士的情况向灞桥区相关部门反映，对方表示尽快解决，并让街道办主动联系陈女士。陈女士最后持48小时核酸阴性证明，回到西安建筑科技大学，实现了照顾生病的父母的愿望。
出租司机客串快递哥
吕女士家住西安城北恒大江湾小区，小区封闭后无法出门。她1岁9个月的女儿奶粉只剩一点点了，眼看快断顿了，向社会求助送奶粉。
29日上午，媒体联系到西安出租汽车管理处，西安出租汽车管理处在“爱心车厢”群里发送消息，出租司机陈亮师傅立即表示：“我可以去送，孩子吃不上奶粉是大事，我保证尽快把奶粉送到。”大约半个小时的时间，陈亮顺利取了两箱奶粉，一路快马加鞭，安全把奶粉送到了吕女士手里。
12月29日中午，拿到奶粉的吕女士连连致谢：“感谢西安市出租汽车管理处，解决了我目前最头疼的事，孩子终于能吃上奶粉了。”1岁9个月的宝宝也抱着奶粉，奶声奶气地说：“谢谢叔叔阿姨。”
教授医生客串核酸采集医护志愿者
雁塔区长延堡街道办事处电视塔社区名城雅居小区是西安市第一家靠自己小区志愿者，自主完成全套核酸检测的小区。2021年12月29日中午，电视塔社区名城雅居小区物业负责人得知晚八点后医护人员才能前来小区进行核酸检测的消息后，为了避免广大业主夜晚出来做核酸检测时不便，与小区业委会立刻商议自主进行核酸检测。经与长延堡街道办事处电视塔社区进行充分沟通后立即在小区招募相关工作人员。最后招募到医学教授李涛、田幸幸医生等四名持证医护人员，作为核酸采集医护志愿者，同时，招募核酸信息录入志愿者、秩序维护志愿者多人，又募集到两台笔记本电脑，于下午四点开始紧张有序的准备工作。李涛、田幸幸作为专业医生，临时客串核酸采集医护志愿者，说来有点大材小用，但这“小用”却温暖了小区广大业主。经过近四个多小时的艰苦奋斗，终于提前完成了名城雅居小区一千余人的核酸采集工作。
业主志愿者变身物业管理人员
高新区逸翠园四期小区业主自发成立志愿者队伍，他们配合省直机关、省属企业下沉干部，共同组成了29人的志愿者服务队配合社区完成了多轮采样工作。
该小区的物业在疫情期间数次与业主成立的志愿者服务队发生矛盾，说出:“你们弄好就行，我们就不管了”等话语。核酸检测期间，物业只能做到配合提供桌椅、板凳等。保安队系物业购买服务的第三方人员，也很难有效执行防疫命令。
目前，该小区的防疫物资供给、与社区对接核酸检测工作、通知业主们做核酸，几乎全部是由志愿者服务队承担完成。
在西安疫情封控期间，所见所闻的角色客串、变身事例很多，譬如还有小区旁边的烟酒批发部突然开始批发馒头、宅家的白领帮邻居联系蔬菜团购，等等。人或社会团体有时候会应时而变，变身变脸，只希望这种“客串”之变是及时雨和雪中炭。
董惠安2022.1.4
