星巴克中国宣布携手美团,探索如何在数字世界释放更多第三空间的潜能,展现星巴克5000余家门店的独特个性,以求更好地在顾客与门店之间建立深度联结。即日起,星巴克将于美团旗下平台首发名为“1971客厅”的专属空间服务。双方携手所打造的“专星送”新功能也已在美团上线。此外,星巴克率先启用美团“超级门店”功能,领先实现线上线下一体化。
目前,“1971客厅”服务将率先在北京、上海、深圳、成都四城的60余家门店上线,并计划在未来逐渐覆盖全国更多星巴克门店。在上线第一阶段,“1971客厅”将首先提供两种全新服务,包括:
“咖啡有个局” -- 主打三五好友的休闲小聚场景。顾客将在全国仅数百名星巴克区域咖啡大师的全程带领下,一探咖啡世界的风味奥秘,并亲手尝试制作咖啡。而角色扮演般的沉浸式体验,将带来更多丰富乐趣。“客厅开个会” -- 主打商务会议或社群聚会场景。顾客将可通过美团轻松查找提供半封闭/封闭空间的星巴克门店,使之成为自己舒适的“会议室”,并享有多样化的餐饮服务。值得一提的是,在星巴克文化里,用一场咖啡品鉴(Coffee Tasting)开启会议的传统,也被延续到了“1971客厅”的体验之中。(美通社,2022年1月18日上海)