精华热点 老柴跑医院的窝心事儿
崔方春
每到冬天，对门邻居老柴和夫人便跑去南方越冬。一段时间来，柴夫人总感到胸闷气短，夜不能眠。这天，柴先生通过微信公众号预挂了次日，一家医院心内科的专家号。第二天乘头班公交车，从距县城30公里的海边，颠簸一个多小时后赶到医院。
应聘从京城来的专家，和蔼可亲，诊断细致，对病人体贴入微。开出了化验、心电图、心脏B超、动态心电图等多项检查。
因医保关系不在当地，等检查结果的空当，柴先生想打出发票备用。可一送身份证，自助设备蹦出几个小字：查不到相关信息。他跑去门诊大厅圆形总导医台，向一位身着白大褂戴黑框眼镜，正在“医务咨询”牌牌前翻弄资料的男医生问询。
“大夫，请问怎么打发票？”柴先生气喘吁吁，又小心谨慎。“自己打去。”白大褂头没抬。“机器找不到信息怎么办？”“问护士去。”白大褂眼没睁，并对打搅他“干私活”很不高兴。柴先生快步走向他背面的小护士。
“请问发票怎么开？”柴先生很恭敬。护士抬头看了一眼，指了指她侧背面一位男同事：“问他去。”柴先生提着随身行李绕过去，一看标示牌，“财务咨询”。“噢，找到‘正头香主‘了。”柴先生边自言自语，边排队等候。前面两个人完事，柴先生双手递上缴费小票：“先生，请换正式…..”话还说完呢，这位男士挥手向左一指：“到挂号大厅、到挂号大厅！”
挂号大厅一字开着好几个窗口，各有四五个人在排队，他立即排到第一窗口。轮到了，他递上身份证和缴费小票：“请打一下发票。”“往前走，那边那个。”里边一句话给打发了。哪边哪个啊？柴先生走过一个窗口又走过一个窗口，排一次队又排一次队，总算在第四个窗口找到了“真神”。这位工作人员一言没发，起身走到几米远的机器前完成了发票打印。
还有令人不解的一幕在后头。第三天，看完化验检查结果，专家开出动态血压监测申请单，以期综合评判得出结论。二楼排队缴款的同时，柴先生询问何处办理预约手续，收款员告知到一楼总服务台咨询。
值班护士接过申请单瞟了一眼，摇摇头，看样子她说不清楚。谁料，她侧头抬手往楼上一指：“到科里问去。”“哪个科？”柴先生茫然。“在哪里看的到哪里问去。”护士回答的坚定不移。柴先生一头臭汗地颠到二楼尽头的内科分诊护士站，双手递上申请单。
“护士，请问到哪里挂动态血压计？”柴先生急切。“到服务台，到一楼服务台问去。”分诊护士要把柴先生踢回去。“护士，护士，我刚去过，他们让找看病的科室……您看，这下午4点多了，我俩乘公交车回家还有30公里路呢。”柴先生发出了求求的声音。护士不再吱声，对着申请单端详了端详：“那，去问大夫吧。”“哪位大夫..….”柴先生想听仔细些。“哎，你这人，谁看的病找谁呀！”护士回答的很轻松。
柴先生夫妇回到专家办公桌前。“怎么回来了？”专家觉得奇怪。“大夫，到哪里挂动态血压计呀，楼上楼下跑了一大圈儿，分诊护士让我们找您。”柴先生很无奈。“噢，左拐右拐再左拐到东面病房大楼的心内科病房。”专家同样很无奈。
柴先生夫妇转弯抹角，总算找到了位于二楼的病房护士站。值班护士看了看预约单：“现在没有机器，明天下午来！”“护士，天气预报说，受台风‘雷伊‘影响明天有大暴雨，您能不能给约个时间？否则，我们大老远跑来戴不上怎么办。”“怎么约？过来看看就是了。”护士小姐把申请单推了出来。“护士，能不能在单子写个时间，留下我的电话号码，以便我们把握。”柴先生继续商量。“不用，不用。”护士很坚决。这时，一向办事扎实的柴先生顺手抓起柜台上的一支签字笔，连同申请单递到护士面前。“麻烦了，麻烦了，给签个时间吧，我们还要去赶公交车呢。”护士没再说话，很不情愿地在申请单上歪歪扭扭写下了，“明天下午四点”6个字。柴先生连声道谢，扶拽着夫人急乎乎去了公交车站。
（以上图片来自网络）
怕受台风影响，柴先生夫妇第二天下午2:10提前赶到了心内科病房护士站。“约了吗？”“昨天下午约的。”找谁约的？”“您看上面有时间。”“那，还不到点啊。”柴先生与护士一问一答。“护士，天气预报说今天有大风暴雨，我们还要赶回去，您看能不能早一点儿安排。”女护士似乎发了恻隐之心，一指身后的医生办公室：“去吧。”
值班中年女医生看了一眼，把申请单往桌子上一放：“现在挂不了。”“怎么，挂不了！是没有仪器吗？”柴先生有些着急。“仪器有，可我不会操作啊！”女医生大言不惭。“大夫，那怎么办？我们大老远跑来，天气又不好，您得想办法给挂上才行啊！”柴先生近于哀求。沉默了一会儿，女医生说：“那，你们等等，待午睡的夜班大夫醒了给办吧。”2:50分左右，一位睡眼惺忪同为女性的年轻医生操作她当助手，几分钟将动态血压计戴到了柴夫人身上。
在风雨中，夫妇俩坐上了回家的公交车。透过流着淅沥雨水的车窗，看着远去的医院大楼，想着在医院里一串串令人不解的故事，柴先生陷入了沉思……
作者简介：崔方春，山东青州人，从事银行工作41年，退休职工。山东省散文学会会员。已发表诗歌散文数篇，出版长篇传记《往事记忆》。齐鲁晚报青未了副刊签约作者。
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