微软公司（Microsoft Corp.）宣布推出新的销售人员体验应用Microsoft Viva Sales。Viva Sales利用Microsoft 365和Microsoft Teams提供的客户参与度数据增强各种CRM系统，并利用人工智能为销售人员提供个性化建议和见解，以便与他们的客户建立更紧密的联系。这有助于销售人员更加顺畅地与客户进行个性化互动，加快交易完成速度。

在当前混合工作模式环境下，员工从他们使用的工具到他们的工作时间和地点，都对雇主提出了更多的要求。 这对销售人员来说尤其如此。Viva Sales使销售人员能够从Microsoft 365和Teams获得见解，免除手动输入数据的麻烦，并在保持工作流程的同时获得人工智能驱动的建议和提醒。Viva Sales在销售人员已经使用的工具中以适当的场景提供见解，为销售人员节省时间，并为组织提供更完整的客户视图，从而简化销售人员的体验。（美通社,2022年6月16日华盛顿州雷德蒙德）