也许你只需让全体员工辛苦点加加班就可能实现,而若想使企业的效益翻几翻,实现跳跃式发展,那你就必须调整企业的结构以及你脑子里所装的东西。结构决定一切,结构管理是企业管理的高级阶段,企业的结构决定了企业发展的结果。有什么样的结构必然会产生什么样的结果。不同层次的结构,在不同的时间、不同的环境中,会产生不同的作用和结果。结构不仅影响着国家、组织、集体、企业的发展,也决定了一个人参与社会的活动能力(人的思维结构)。国家或企业的经济矛盾,其实就是政策结构、产业结构和市场供求结构的矛盾。更深一步讲,人类社会的矛盾就是各种结构的矛盾。结构管理的主要任务是解决企业系统的优化,使企业科学的、合理的利用系统作用,实现企业快速发展这一目的。
第六个层次是势能整合管理,这个层次是企业管理的最高层次。势者,力与趋向也,势是一切事物运动所蕴含的力量与趋向。利用一切事物的力量和趋向来实现企业目标的管理会出现什么结果?答案是:跳跃发展。势能整合管理的任务是:构建企业的自我更新系统、加速系统、零距离管理系统、优势整合系统、势能放大系统等,实现企业的跳跃发展。
研究之一:势能整合管理学
人只有一个脑袋和一双手,在高度发展的社会中,一个脑袋、一双手的能力是有限的,一些比较复杂的事情需要汇聚更多人的智慧和力量来解决,这种整合、借助、利用他人之脑与手或他物的力量趋向来实现企业目标的方式叫势能整合管理。
事物运动或者使事物运动的力量趋向叫势能。任何一种物质都有其运动、发展的力量趋向,任何事物都有势能。谁控制了事物的势能,谁就控制了资源,谁就能利用这种势能来成就自己的事业。
势如水,不利用它不会给你带来任何利益,利用它你的企业就可以实现跳跃发展。治势、任势(即驾驭势能)的方法有很多种,如:因势利导、顺势而动、应势而起、依势而行、借势成事等等都可以使你事半功倍。而在常势、逆势、失势的状态下则会使你的事业事倍功半、功无,缓慢发展或者倒退。
有权无势,“权”等于零。虽然无权,但却有势,照样可以成事,并且最终可以赢得权力和权利。只要有了足够的势,就可以成就一切,可见“势”字在人的一生中的重要性。反之,失去了势,就等于失去了一切,有句俗话叫“大势去者无回天之力”说的就是这个意思。小企业没有发展成大企业的原因是因为处在弱势,一旦具备了优势就会得到迅速发展。
姜太公曰:“古之善战者,非能战于天上,非能战于地下,其成与败,皆由神势,得之者昌,失之者亡。”关于谋势、治势、任势在中国古代至少有四百多部兵书,上千篇治国方略对其论述。那些原来是一介布衣,后来成为帝王将相的古人,无不是因为懂得治势、任势、借势的方略而成就自己的事业。你也一样,如果懂得了治势、任势、借势,你就可以从一介平民而平步青云,成为一个有权有势的人物,你的事业就可以跳跃发展。
“登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而至千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”荀子认为,那些能够成就自己事业的人,并非天生与众不同,只是他们都善于借助于外力罢了。“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉;积善成德,而神明自得,圣心备焉。故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”卢锋认为,不履平地,无以登高山;不守信者,无以立威德;不积德者,无以达天下。不积小财者难以万贯缠身,不识时势者难成俊杰,不汇众势者难成大事。故势乃众妙之门,生有其势,亡有其势,生者势强,亡者势弱。成者、得者势聚矣,败者、绝者势逸矣。老子治天下有三国:“我有三宝,持而保之,一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先。夫慈,故能勇;俭,故能广;不敢为天下先,故能成器长。”(老子第六十七章)。老子治天下借助于“慈、俭、不争”三种势能实现其无为之治。因有柔慈,所以能勇敢;因有俭朴,所以能厚藏;因不敢为天下先,所以能成为有形之物的首长。
“助之视听者众,则其所闻见者远矣;助之言谈者众,则其德音之所抚循者博矣;助之思虑者众,则其谋度速得矣;助之动作者众,即其举事速成矣。”墨子认为,帮助自己视听的人多,那么所看到听到的事情就远些;帮助自己说话的人多,那么自己的主张就可以得到更广的传达;帮助自己思考的脑袋多些,那么好计谋就可以很快的得到;帮助自己行动的人多了,事业很快就能成功。“故得士则谋不困,体不劳,名立而功成,美章而恶不生,则由得士也。”墨子的三宝是“尚贤、兼爱、崇实”。
至圣先师孔子治国也提出了三大法宝:“一曰仁,二曰义,三曰礼”;儒林亚圣孟子增加了一宝“智”,力倡仁、义、礼、智“四德”;公羊大儒董仲舒又加入了一宝“信”,宣扬仁、义、礼、智、信“五常”。“仁者人也,亲亲为大;义者宜也,尊贤为大。亲亲之杀,尊贤之等,礼所生焉。”(礼记·中庸)。孔子治国借“仁、义、礼”三势。孔子认为,仁者人也,人类的本性具有对同类的仁慈和宽恕的情怀;义者宜也,是原则,表现为人类待人处事的分寸;礼者履也,是践仁行义的具体规定。
法家韩非子治国则又提出了“法、术、势”三宝。“法者,宪令著于官府,刑罚必于民心,赏存乎慎法,而罚加乎奸令者也,此臣之所师也。”“术者,因任而授官,循名而责实,操杀生之柄,课群臣之能者也,此人主之所执也。”“抱法处势则治,背法去势则乱。”
“万乘之主,千乘之君,所以制天下而征诸侯者,以其威势也。”帝王以威势(权生威)治天下,道家以柔势治天下,墨家以兼爱之势治天下,纵横家以智势治天下,兵家以武势制天下,法家以法势(人设之势)治天下,儒家以德势治天下,理家以理势治天下,佛家以慈悲之势达天下,阴阳家以术势治天下,文人以文势治天下,科学家以理化之势治天下,经济学家以数势治天下,银行家、商人以财势治天下,作为企业家的你以什么势来治理你的企业王国呢?
卢锋才疏学浅,不敢言治天下之大宝,更无力曰治国安邦之法宝,但在读了众多的圣哲先贤的“众宝”之后,却敢斗胆说企业该怎样管理。本书是对众多圣哲先贤的“大宝”加以梳理,形成系统,在战略上提出了“形、势、术”三宝,在战术上提出了:“制胜、立威、立信”三宝,供有识之士参考。
卢锋认为,作为一个管理者在战略上须遵循“知形、知势、知术”这一法则,形、势、术三者相辅相成,缺一不可,有形则有势,势赖形而生,形因势而变,术因人而异。术是方法,是作用两者运动、变化的催化剂。术高则势大,势大则形更威,形威则势更猛。而在战术上则要遵循“制胜、立威、立信”这一原则,如果不主动的去争取胜利,即使拥有再好的治国谋略也等零,孔圣人奋斗一生是为了“修身、治国、平天下”,一直没有成功就是因为吃亏在没有“制胜”上,假如孔圣人通过武装夺取政权,孔圣人就不会落得流浪了几十个国家还无以施展抱负的地步。制胜后须立威,不立威即使夺取了政权最后还将会失败而告终,闯王李自成就是例证,仗是打赢了,也夺取了政权,但制胜后不立威,没有迅速建立公、检、法、司等生威的机构,致使一支强大的军队先从内部乱了套,最终不得不退出历史的舞台;制胜、立威后,还须立信,信乃国之大宝,若不立信于民,再强大的王朝都将随着历史的进程而瓦解。
卢锋认为,企业总裁的思维决定了企业的命运。企业发展的最大障碍首先是思维,有什么样的思维,就会有什么样的行动;其次是经验,经验总是有限的,面对复杂的发展环境,如果用自己不多的经验来处理问题,只会使问题变得更糟。所以,中国的企业要想获得更大的发展必须实现两个跨越:第一个跨越是从经验式管理跨越到系统化管理,第二个跨越是从初级的系统化管理跨越到高级的系统化管理。管理必须有序化,必须从经验式的随意性、无序化的管理中解脱出来,进入有秩序的系统化管理中,管理可分五个层次,层次不同、切入点不同,解决问题的层面也不同。
本书将系统地阐述了各种势能如何“治”与“任”,告诉你怎样借助于势能成就你的事业,使你事半功倍,实现跳跃发展。卢锋指出,企业快速成长需要三大要素:一是成长动力,二是成长环境,三是动力加速器。本书还将揭示了企业管理的九个高级系统的建设与应用。
研究之二:企业成长环境管理学
为什么有些企业成长很快,只需几年或着十几年就成长为世界性的跨国大公司?为什么有些企业的成长象蜗牛一样行动缓慢,企业的经营者呕心沥血,苦心经营了几十年从黑发熬到白发,企业的规模还是几十人或者一二百人的小企业?为什么有些员工的工作效率很高,成绩很突出,而有些员工的工作也非常努力,可是其效率就是未尽人意?
心理学家卢因对人的行为和影响因素得出一个结论:行为随人和环境的变化而变化。也就是说,微观的行为是由环境的各个因素引起的,而宏观行为则是由环境整体引起的。
研究表明,长期生活在干燥热风地带的人们容易出现易怒、暴躁、身体不适和攻击行为;拥挤的环境使人产生烦恼,空旷的环境使人产生孤独;大气中电荷增多时,自杀、意外和犯罪的行为就会变得频繁;而居住在气压较低、空气稀薄的草原或高山,则会出现心脏扩大、红血球数目增加、血红素浓度增加,加、肾上腺活动加剧、视网膜对光的敏感性降低、甲状腺活动下降等等生理上的变化。生活环境对人的心理、生理和行为起着决定性的作用,在高海拔地区生存的人其肺活量和胸部都比生活在平原地区的人大,成长状况差异也很大,他们出生时的重量很轻,生长和性成熟的速度也比其他地区缓慢些。生存的环境决定了一个人的成长,也决定一个企业的成长。企业成长的快慢与企业相关的环境有。“企业要发展,周边的环境极为重要。一个鸡蛋孵出小鸡,37度半到39度的温度最为适合。那么,40度或41度的时候,鸡蛋是不是能孵出小鸡来呢?我想生命力顽强的鸡蛋也能孵出小鸡来,但是到了100度一定不行了。”柳传志认为,若是没有成长环境,企业就不可能有更大的发展机会。
决定人类行为的因素有四个:一是物理环境;二是社会环境;三是象征环境;四是个体因素。
决定企业成长的环境因素也有四个:一是社会环境;二是资源环境;三是管理层的意识环境,四是企业的文化环境。
决定员工成长的环境因素还是四个:一是社会环境;二是工作环境;三是生活环境;四是心理与生理环境。
环境对人类的行为的作用有积极的一面和消极的一面。积极的一面使人出现喜悦、健康、热情、开朗、豁达、理智等状态,消极的一面促使人出现易怒、暴躁、思维简单、攻击、侵犯、失误等。环境对人类行为产生积极的作用,称之为环境生力;环境对人类行为产生消极的作用,称之为环境压力,人类的思维和行为就是在环境生力和压力两种力量的作用下而变化的。任何环境都会给人带来感官上的刺激,人对环境信息所产生的反应,叫环境负荷。环境负荷的强度决定了个体身心两方面的健康。
人在环境压力信息的刺激下会出现三个反应阶段:1、警戒反应阶段:人们对令人烦恼的环境压力最初的心理反应。在心理上的变化有焦虑、挫折感等;在生理上的变化有呼吸、血压、肌肉张力和皮肤电位的变化等;这些变化由于不注意应激会导致简单障碍状态,而障碍的逐步积累就会引起生理上的病变和行为上的失误。
2、抗拒反应阶段:警戒反应后,个体会对环境压力产生抗拒反应。抗拒反应对生理上的作用有:增加腺体的分泌量,对有机体进行有效地组织以降低对抗过程中的消耗。长期的抗拒环境压力会出现身体疲倦和心理抑郁等状态,并且可能出现生理障碍——生病。
3、衰竭反应阶段:如果个体对环境压力持续性的抗拒、应激就会引起衰竭反应。这时有机体的防御机制被破坏,对环境的适应能力大大降低,心理上的表症为常常觉得疲惫、偏激、固执己见、郁闷和不理智的判断,行为上的表现则是失误。
个休的行为受到环境的制约,而企业是个体的延伸,同样受到环境因素的制约。我们认为,与其被动的被制约,还不如主动的加以干预,把环境压力转变成环境生力,促进个体或企业的成长。
解决企业成长的环境问题有十个方法:一是干预;二是控制;三是调整;四是创造;五是适应;六是规划;七是保护;八是应激;九是选择;十是转移。环境管理的主要任务是解决企业的成长问题。
研究之三:企业秩序管理简介
美国、日本等西方发达国家的经济为什么比我们发展得更快?他们的企业为什么比我们的企业发展的更快?他们的企业效益、社会效益为什么比我们的更高?因为他们的国家建立了高效的秩序!高效秩序决定了发展的高速度和高效益!
国家的秩序建立在社会的基础上,社会的秩序建立在各个企业、社团等单元基础上,企业、社团的秩序建立在个人的基础上,个人的秩序建立在个人的素养、学识和健康等基础上。物以类聚,人以群分,一个人的行为秩序可以反映某一类社团的秩序,一群人的行为秩序基本上可以反映该地区的社会秩序,该地区的社会秩序决定了地区的政治、经济、文化等上层建筑和人们的生活水平。
美国、日本等西方发达国家的经济比我们发展的快,是因为他们的国家建立了有效的秩序;他们的企业比我们的企业经济效益更高,是因为他们的企业建立了高效的秩序。而杰克·韦尔奇、松下幸之助、比尔·盖茨、山姆·沃尔顿等就是建立这些高效秩序的人,因为有了他们所建立的高效秩序,才有了今日通用、松下、微软和沃尔玛等这些闻名世界的企业。如果没有杰克·韦尔奇、松下幸之助们建立的高效秩序,也许通用、松下等著名的公司就会和大多数企业一样,不管创业者们付出多少艰辛,多少年后还是默默无闻。而大多数企业没有实现高速发展最主要的原因,就是因为他们没有建立使企业腾飞的高效秩序。无论是高速运算的计算机,还是高速发展的企业,都是因为拥有行之有效的秩序。而成功者之所以能够成功,最关键的一点就是他们的思维方式、工作方式和生活方式都有相应的秩序,且非常有效。企业也一样,成功的企业管理者并非都有卓越的远见,或者他们都拥有三头六臂和通天的本事,他们只不过比你思考的更周密,实际行动更有系统性,并为他们的团队建立了行之有效的秩序罢了。
在人们的交通工具中,飞机的速度最为快捷,而飞机在何时起飞,在什么航道上飞行,并在何时飞多高,何时到达目的地等都有它固有的秩序。高速铁路、高速公路的速度也不慢,也是因为它们都有固定的且行之有效的秩序。而在普通的公路上,即是你拥有最高级的轿车你也跑不快,就是因为普通公路上的秩序有效性不够。
你的企业是否也建立了与高速公路、铁路一样的秩序呢?如果你建立了,那么你的企业就会象通用、沃尔玛一样实现高速的发展。你是否对自己的工作、生活也建立了高效的秩序?如果你建立了,那么你就会像杰克·韦尔奇、松下幸之助们一样成功,你就是明天的杰克·韦尔奇、松下幸之助们,你与他们之间的差异就那么一点点,他们是非常有序,而你无论是思考、工作还是生活都没有什么秩序。秩序决定速度,决定成就,更决定效益。
有不少的企业都有自己的制度,也有一些秩序,但大部分企业的秩序都不是很有效。这不能怪这些企业的管理者们工作不努力,也不能怪他们无能,而应该怪那些创造这样那样理论的管理大师们,表面上看起来,有许多管理理论都很不错,但这些理论存在一个根本问题,那就是片面性和切入点问题,存在着系统危机。比如被广泛采用的绩效管理、5S管理、项目管理、目标管理等等都很不错,但绩效管理只解决人的秩序,而5S管理、项目管理、目标管理等都只解决事的秩序。
目前西方的管理大师们还没有提出既能解决人的秩序,又能解决事的秩序的管理方法。而这样的结果却是让许多有志于从事管理工作的人们,费了许多时间去学习这样那样的管理理论,但却始终抓不住要点和根本,始终不能有效地解决企业所面临的种种问题。为什么呢?因为他们的思维和行为被原有的理论束缚住了。
卢锋认为,只有建立行之有效的企业秩序,才能解决企业的根本问题。如前所述,绩效管理只解决人的秩序,5S管理只解决事的秩序,而秩序管理将全面地解决企业所面临的各种问题,它既解决人的秩序,也解决了事的秩序,同时还解决了物的秩序、信息的秩序等。因此,我们有理由相信,企业秩序管理是企业实现快速发展的高速公路,更是企业管理迄今为止最为有效的和最全面的管理解决方案。
能为企业提供的十项服务
构建企业势能整合系统构建企业势能放大系统构建企业企业成长动力管理系统(包括动力加速器)构建企业企业成长环境管理系统构建企业秩序管理系统构建企业零距离管理系统(也称企业行为可视化管理系统)构建企业自我更新、优化系统构建企业协同管理系统构建企业忠诚度管理系统