驻报集团全媒体记者 张遥驼 通讯员 孟丽君

“孩子已经脱离危险了，医生说幸亏送医及时，不然后果不堪设想。我代表全家感谢你们……”7月13日下午3时，当驻马店市12345政务服务便民热线工作人员拨通回访电话时，泌阳县盘古乡东王庄杨先生抑制不住内心的激动。

至此，一场疫情防控下的爱心接力赛圆满结束，唱响了一曲“人民至上、生命至上”爱的赞歌。

“我家孩子有白血病，出血严重，急需救治，但因为疫情实行交通管控，没法去医院，请你们帮帮忙吧！”7月13日，驻马店市12345政务服务便民热线接到杨先生的紧急求助电话。

听到对方焦急的求助，12345热线工作人员立即询问详细情况。得知患儿身患白血病且情况万分紧急，急需前往市级医院救治，但由于当地受疫情管控影响，担心不能及时住院治疗，耽误病情，只能拨打了求助电话。

生命攸关，情况危急。12345热线高度重视，一方面立即通知泌阳县热线办协调办理，另一方面迅速向市疫情防控指挥部办公室报告情况。

“不能因为疫情耽误任何一个病人的病情。”市疫情防控指挥部办公室迅速研判，周密部署“闭环直送”方案，协调市卫健体委安排医院收治患儿，并组织主治医生提前研究救治方案，一场关于“爱”的逆行接力争分夺秒展开。

与时间赛跑，与病魔较量。接到指令后，泌阳县卫健体委迅速协调120急救车辆火速赶往泌阳县盘古乡东王庄接治患儿。同时，市县两级公安、交通运输部门组织工作人员在沿途疫情防控卡点等候，以最快速度完善车辆及人员出行手续，为患儿开辟一条绿色“生命通道”，及时将患儿送至市中心医院进行救治。

“整个过程环环相扣，这是在与时间赛跑呀，实在是太感谢了！”杨先生激动地说。

隔绝疫情不隔离人间真情。在这场没有硝烟的战争中，没有局外人，更没有旁观者。12345热线工作人员坚守火线、快速响应，市县卫生健康、公安、交通等多部门协调联动，救急救难、冲在一线，及时为群众打通了绿色“生命通道”，真正做到了人民至上、生命至上，共同凝聚起众志成城、共克时艰的强大正能量。