
在我们身边,有这样一个人,她聪慧、刻苦、自信、坚韧、进取,始终保持着奋斗的姿态,让人生变得灿烂,让生活绚烂多姿,用心用情传播美丽的事业。下面,就随笔者一起来听听“她”的故事。
夏季的库尔勒,处处皆景,华丽绽放,好似置身在百花园里,微风飘过,馨香怡人,世界清明,心静神怡。循步走在枝繁叶茂,绿树成荫的街头,透露出一股旺盛的气息。
在库尔勒唯美月亮女神美容服务有限公司旗下的一个分店里,当笔者见到从事美发行业十年、美容行业三十多年的总经理韦春时,她举止大方、端庄、优雅。突然间,那个常常被人惯用的形容女人的“美丽、漂亮”的词汇又一次闪现大脑。美丽,简单说就是好看;漂亮,即在形式、比例、布局、风度、颜色或声音上接近完美或理想境界,使各种感官极为愉悦。把美丽、漂亮的形容词用在韦春身上,那是恰当不过了。
身材高挑、干练,清爽的短发,清澈的眼眸,娉婷婉约的风姿,大方得体的举止,平易近人的谈吐,由内而外散发出清新自然的气息,绽焕动人光彩,令人刮目相看。这就是韦春给人的第一印象。
眼前,一位女士躺在美容床上,韦春身着干净整洁的白色大褂,用细腻而专业的手法,气定神闲,轻松自如,熟练细致地做着皮肤护理……“姐,马上就好了。”她面带贴心的问候与甜美的微笑,一丝不苟完成每一部“作品”。抬头纹、眼角纹、鼻背纹、嘴角纹……这些被岁月刻在脸上的印痕,一条条纵横交错的沟壑,是一个人衰老的标志。在韦春看来,这些皱纹并不单单代表光阴似箭,不再年轻,而要用特殊的“画笔”润色,蘸取笑容,细心勾勒,温柔触摸,才会在“妙笔生花”里渲染成原本属于自己的美好样子。
韦春对美容行业有着独到的见解和诠释:“美容好比种地一样,培土、施肥、浇水、修剪,看着庄稼一天天长大,一天天变美,一天天成熟,是一件赏心乐事。美容师就是通过自己熟练的手法和专业的技能,让更多的女性变美变靓,把一个个经过岁月摧残的女人变成阳光女人。美丽归你,快乐随我。”
一

韦春出生于上世纪六十年代末,生活在物资匮乏、吃不饱穿不暖的年代。在她幼小的心里,父母面朝黄土背朝天,辛辛苦苦干着农活,解决一大家子的饥饱问题,深深烙在了她的脑海里。那些艰苦的日子,只有真正经历过的人,才能懂得其中的心酸。在六零后的记忆里,那时一个“封闭”的时代,除了大喇叭的声音灌输一种狭隘思想,就是书本里学到的一点知识;除了对“饥饿”记忆犹新,就是孤陋寡闻,不知道外面的世界,人人把“自己动手,丰衣足食”挂在了嘴上。
上学期间的韦春,脸上有一双带着稚气的被长长的睫毛装饰起来的美丽大眼睛,就像两颗亮晶晶的水晶葡萄,带着江南女子的俏丽和北国女孩的神韵,但眼神里又挂着一丝倔犟和不服输的神色。韦春还在上初中的时候,就喜欢拿着母亲剪衣服的大剪刀“咔嚓咔嚓”给弟弟妹妹剪发,没想到剪出来的头还像模像样呢。这抑或就是一种天赋。久而久之,左邻右舍,都找上门来,要韦春帮着理发。干别的事,韦春推三阻四,找各种理由推辞,但凡有理发者“找上门”,一律来者不拒,对她来说是最大的乐趣。“这闺女中!”“这娃,心灵手巧!”每当听到一些理发者的赞许,韦春心里美滋滋的。
瞩目远方,才会加快步伐;观赏风景,才会步履轻盈。为了学习到更好的技术,每个星期天,韦春都会抽出一天的时间骑着自行车十几公里到库尔勒最有名气的理发店去偷偷学艺,看着理发师大胆熟练地操作,双手如翩飞的彩蝶,一边梳一边剪,这儿横着一剪,那儿竖着一刀,头发纷纷落下。每每看到这些,她的嘴角上扬出好看的弧度,心中默默夸赞。
1988年,高中毕业的韦春开始学习美容理发。起初,受旧观念影响的父亲怎么也不理解女儿,极力反对。无论父母怎么开导,苦口婆心,韦春还是铁了心,坚决要学习美发美容,父母劝说无门,扬言要将韦春赶出家门。韦春自小就是一个不服输的人,她一直坚信“不经历风雨,长不成大树;不受百炼,难以成钢”这句话里蕴含的高深寓意,坚定了她选择自己想走的路,锲而不舍走下去的决心。她就像一株生长在新疆戈壁荒漠的红柳,温柔倔强,却又不失生命力。多少个夜晚,韦春向自己的父母及家人耐心讲述着自己对美发美容行业的看法和主张,以及对未来前景的看好。最终,她的选择赢得了全家人的支持。再长的路,一步步也能走完;再短的路,不迈开双脚也无法到达。韦春暗暗下定决心,一定要学好手艺,干出人样,让父亲刮目相看,让亲朋好友另眼相看。
世间有一种精神叫“执着”,世间有一种行动叫“坚持”。源于自己对一份职业的喜欢和热爱,韦春选择了“执着”“坚持”。
自小热衷于美发美容的韦春,几年下来,通过自己不断的努力,美发技术越来越好了,她从一句句褒奖里得到了诸多安慰。如同美丽的事情都让女生为之深深着迷,理发成了韦春生命中不可缺少的一部分。她也开始酝酿着要开一家属于自己的美发美容店了。
二

1992年10月6日这一天,秋高气爽,时光鎏金。通过一些日子紧锣密鼓的筹备,月亮女神美发美容店正式开业了。这一天,所有的疲倦、付出、委屈、泪水都融化在了开业庆典的喜悦里,定格在了韦春的记忆中!它显示了一位巾帼不让须眉的年轻女性,在未来的发展中,紧跟时代步伐,自强不息,敢于拼搏的勇气和胆识。
对于起“月亮女神”的店名,韦春有着自己独到的阐明。月亮,就是人们常常想到嫦娥之美,也比喻为东方之美;女神,人们往往会想到拥有罗马神话中最完美的身段和容貌的维纳斯女神,通常比喻为西方之美。月亮女神,寓意东西方之美相结合。
开业当天,小小理发店你来我往,座无虚席,等候理发的人们像一簇簇蘑菇排序生长在那里。韦春一边理发,一边向进店的人热情招呼:“要理发吗?”“嗯,需要等多久?”“半个小时。进来等吧。”“里面还有座位吗?”“暂时没有,如果有事您先办,过会再来吧。” 店里非常安静,只有韦春手持剪刀在美发者头顶上舞动着,发出嘁嘁喳喳的声响。这种声响就像韦春小时候在家乡麦子成熟的时节,听到的镰刀把金灿灿的麦秆齐刷刷地连腰斩断的清脆声音,而齐整的麦茬就像留下的发根,镰刀像是握在她手里的剪刀。让韦春记忆犹新的是开业当天,一位来自北京做水果生意的老板第一个来理发。韦春三下五除二,熟练地推剪,把他蓬乱的头发修剪得不长不短,神清气爽。“这忒好了。”她一边赞许,一边向韦春掏钱。这是她收到的第一个顾客的8元钱,也是她人生当中收获的“第一桶金”,甭提有多兴奋了。韦春悄悄买了八元钱的鞭炮,等忙完了店里,已是夜里了,她拿起鞭炮爬到房顶上去放。“哧”地一声,烟花先是冒出一股白烟,随后就噼噼啪啪出现了一股小小的黄色火花,照亮了黑暗的夜空,绚丽多姿,美不胜收。韦春的心儿也像火花飞升,心花怒放。
店开业了,艰辛也开启了。作为服务行业,开好店的前提就是要守好店,延长营业时间,留住顾客,给顾客更好的服务。鉴于此,一年365天下来,韦春几乎没有休息过。她上照顾不了老人,下照顾不了孩子,中间还照顾不了自己。既然已经踏上这条道路,那么,任何艰难都不应妨碍沿着这条路走下去。正是这样一种坚定的信念,无论遇到困难挫折,韦春从未退缩过。
“辛苦一点儿怕什么呢?力气去了还会再来!”韦春常常这样安慰自己。开理发店,在很多人看来,风吹不到雨淋不着,应该谈不上有多苦。但事实上每个职业背后都有不为人知的辛苦。就拿美发美容行业,不要看她们平常光鲜亮丽、时髦,其实背后的辛酸只有自己知道。不单单是费体力,有时候更是心累,可以说是站到腿软、酸胀、抽筋;长时间拿着剪刀,手指都不能打弯、发麻,不听使唤。当坚强成为了韦春的唯一选择,才知道自己可以有多坚强。
久而久之,韦春掌握了从业的一些规律。逢年过节,女士以烫发、染发为主,所需要的时间较长,从两个小时到五六个小时不等;男士多以剪头为主,大家都希望以精气十足的面貌迎接新年。尤其是“春节”“龙抬头”等节日到来,生意火爆。为了不耽误顾客时间,韦春和店员一道,基本上做到了合理、科学安排理烫染,让顾客尽量减少等待,高兴而来,满意而归。
没有不会美的女人,只有不愿美的女人。让女性时刻美丽,让她们永葆青春。随着人们审美观的提高,精神生活的日益丰富,越来越多的人都开始注重美丽的外表,很会舍得花时间、花钱来打扮自己。当然,穿金戴银、涂脂抹粉、染发烫发只是一种潜质的美。更多的会选择做美容。客户就是财富的源泉,只有给客户量身订做好服务,才能打动客户,从而吸引更多客户。日复一日,年复一年。韦春在经营的过程中,把“用心做美容”当作一种人生原则,用心做事,抓好细节,一环扣一环,一步一个脚印完成让顾客美起来的任务,一步一步实现既定的目标计划。加上天时、地利、人和的因果关系,生意经营的红红火火。
辛苦付出苦熬实干,换来了顾客盈门的喜悦。小小店面,已不能满足顾客的需要。连日来,韦春夜不能寐,和丈夫林军委一道商量着扩大经营,开分店的事宜。自结婚以来,林军委一直默默支持着韦春,甘做“幕后英雄”,鼎力相助。无论失败与成功,一起承担痛苦,分享每一份快乐,做好最坚强的后盾!这让我想起了那句脍炙人口的赞美女性的话语:“每个成功男人的背后,都有一个默默付出的女人”,当看到有着幸福之家的韦春时,笔者突然想说,每个成功女人的背后,不也有一个百般宠爱她的男人吗?在接下来的日子里,韦春将自己赚到的钱不断投入事业当中,家就是店,店就是家,这样的生活硬是坚持了10年。俗话说:“爱出着爱返,福往着福来”,只要有付出,注定会有回报。而韦春却说:只要有付出,所有的好事,都在来的路上。韦春是否在事业上迎来宏图大展,事业发展的艳阳天呢?
三

有心者,天不负。从开第一家美发美容店至今,韦春始终以打造中国百年美容连锁企业为奋斗目标,作为事业腾飞的起点,专注于技术和服务的创新与提高,以优质服务取信于民。通过三十多年的不懈努力与坚持,如今,库尔勒唯美月亮女神美容服务有限公司已拥有了12家分店,团队人数百余人,成为了巴音郭楞蒙古自治州美容行业的佼佼者。年愈六旬的市民郭女士说:“我从这家店开,就在这里美发,到后来做美容,三十多年了,我就认准了韦春这丫头,她对顾客负责。”据一名姓盛的顾客说,一天她刚逛完街到美容店做美容时,突然发现胳膊上被蚊子叮了几个大疱,韦春看到后,便主动帮她清洗伤口,并消毒抹药,当时她就觉得特别感动。于是,就选择了长期在月亮女神做做美容。
韦春说,我自小就喜欢这个职业,它让我实现了自己的梦想。
把你的脸迎向阳光,那就不会有阴影。
张家瑜是月亮女神的老员工了,她习惯地称韦春为“春姐”。提起她眼里的春姐,总是滔滔不绝,赞不绝口。“是春姐把我带上了这个行业,”张家瑜感慨地说:“不知不觉,我已跟随春姐二十年了。是春姐的引导、鼓励、帮助,让我爱上了这份工作,使我不断提升和发展,三百六十行,行行出状元,我在这里体现了人生的价值。”
在韦春看来,优质服务不仅仅体现在工作的方面,更多的体现在服务心态和细节。因此,她善于团结员工,发挥好“领”与“引”的表率作用,注重服务中的每一个细节,哪怕一个眼神、一次微笑,都会左右着客户的心理感受,影响着服务的效果。让顾客拥有天使的脸蛋,魔鬼的身材,迷人的笑容,不凡的气质就是月亮女神的奋斗目标与追求。
人心齐泰山移。韦春说,我很满意我现在的这个团队。责任有多强大,事业才有多大。责任感能唤起员工的工作热情和团队精神,当一个人心中充满责任感时,就会产生积极、向上的工作效果。在日常工作生活中,韦春与员工同甘共苦,心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,工作上做好传帮带的“老大”,生活中做好贴心暖心姐妹的“老大”,时时处处给员工创造一个愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围,让每位员工都能通过工作体现自己的价值。月亮女神能做到今天,并不断扩大规模,除了核心团队具有超前的时尚理念和推新出新的美容技术,更主要的靠的是“诚信”二字,诚信服务、诚信执业。概括起来就是:用诚信留住客户,用精湛的技术打动客户,用虚心接受批评的态度赢得客户。说起在月亮女神的从业经历,李轩、王双燕一个劲儿地说好:公司好、管理好、春姐好。公司真正体现出以人为本的管理理念,在十六年的工作学习中,收益匪浅。
三十多年来,月亮女神培养了近千名的社会女青年,把她们从什么都不会培养成为了专业的美容技师、美发技师,培养出了近百名的优秀店长。2016年,韦春当选巴音郭楞蒙古自治州女企业家协会副会长。
四
对美的定义,韦春有着独到的见解。她认为美应该分为三个层次。高品质的妆容是美的第一层次,每天早上站在镜子前护理肌肤,给自己上个最适合的妆容,精神抖擞地应对每一天,这是最简单的美;对一个女人来讲,智慧、内涵、知识也是非常重要的,这能让你的美有深度、有分量、有涵养,这是第二层次的美;美的第三层次,就是做善良的女性,做好公益之美。
数年来,韦春以自治州女企业家协会副会长的身份,参加过大大小小的无数次活动,结识了更多思想先进、有人格魅力、有正能量的女性创业者,锻造了她关爱社会弱势群体、勇于承担社会责任的思想。
“做人一定要有一颗感恩的心”,这句话在谈话中被韦春反复提及。这句掷地有声的表白,道出了她三十多年创业的精神内核,也拨开了他痴心于公益事业的迷雾。迄今为止,韦春每年都会组织公司员工看望并慰问孤寡老人、福利院的孩子,积极参加各类公益活动,捐款捐物累计30万元。赠人玫瑰手有余香,这些彷如春风化雨滋润心田的好事善事,让人们无不感受到了一种暖如阳光的关怀,一种用涓涓细流汇聚成的人间大爱。人要拥有一颗感恩的心,感恩是一种文化素养,是一种思想境界,是一种生活态度,更是一种社会责任。感谢那些帮助过我伤害过我的人,是他们让我在成长的过程中懂得了怎么为人处世。韦春是这样说的,也是这样做的。
韦春用一份坚强的执着,孜孜不倦地汲取专业知识,成了业界勤勉的经营者。纵然工作充满新冠肺炎疫情等诸多因素的挑战,但她却依旧永不言败,这份坚强的执着,诠释着她对美容行业深切的爱。笃定了她在美容行业,用一双手,把岁月的曲折撑起;用一颗心,把沧桑的厚度浸透;用一次美容,把受伤的疤痕抚平!她始终以天使般的自信微笑,细微之处显真情的精湛技艺,让无数女性焕发出了青春活力!
路曼曼其修远兮,吾将上下而求索。
顾客满意,就是最好的回报。在韦春的工作室里,一面墙上挂满了奖牌,荣誉架上摆满了奖杯、证书,有中华全国工商业联合会美容化妆品业商会颁发的“诚信经营美容院”、新疆美发美容行业协会颁发的“消费者最信赖企业”、新疆美发美容行业等级评定委员会颁发的“美容特级店”、月亮女神(保健:芳香疗法)被授予第六届巴州知名商标、库尔勒市人民政府“守合同重信用”企业、库尔勒(地区)企业家协会“十大爱心企业”等荣誉;韦春也被授予“中医健康顾问”“轻医美高级导师”等荣誉。不忘初心,方得始终,每一份荣誉都不会辜负每一位辛勤耕耘者,天道酬勤,机会更垂青于准备充分的人。一份份沉甸甸的荣誉,无疑是对她从业的最高褒奖。透过这些大大小小的无数荣誉,我仿佛回望到自信坚强的韦春走过的一段段充满荆棘与考验的里程,这段路有崎岖坎坷,有蜿蜒曲折,有惊喜欢乐,不免交织着苦涩,交织着渺茫,交织着未知,但也前程光明,未来可期。人生有梦,才有希望。数十年来,韦春就是凭着勇气和努力,不断地超越自己,磨练自己,坚定理想信念,一路微笑走来,最终以长得漂亮是天分,写就了活得漂亮靠本事的精彩人生,实现了不一样的人生价值。
成就美丽,做好自己。这就是韦春。

[作者简介] 冯忠文(笔名:逢时;中文;笨笨),男,汉族,作家、诗人。新疆巴音郭楞蒙古自治州作家协会副主席。系中国当代文学会会员、新疆作家协会会员。作品散见《人民日报》《新华社》《时代报告》《诗词世界》《文学月报》《诗中国》《诗意人生》《人民诗界》《齐鲁文学》《中国西部散文选刊》《西部》《绿洲》《广东文学》等报刊。有文学作品被选编为《作文365》《时文选粹》《作文头条》《2020年高考热点作文美文选粹》等书籍。已出版《春风化雨 润物无声》《诗以咏志》《奶茶》《挽着故乡行走》《胡杨情》《清荷》等多部文学作品集。