《中国纪录》郭建林 胡能文 武汉新洲报道

“第一次抱着试试看的心情在湖北省政务服务网上申报办件，没想到这么快就给办好了，真是方便。谢谢你们，也感谢有这么方便快捷的政务网，避免了我办事的舟车劳顿，非常感谢”，陈女士给仓埠街政务中心打电话说。

陈女士是武汉市新洲区仓埠街高陈村人，在武汉打工，想自己做点小生意，需要办理就业创业证，然后抱着试试看的心情，在湖北省政务服务网上填报了相关资料后提交了申请。

仓埠街人社工作人员刘长春在网上后台接件后，迅速进行初审并转至区级权限审批办理，并提醒区级后台及时办理，同时按申请人电话回复陈女士，告诉她初审后转至区级及时办理尽快发证。一个小时后，陈女士根据手机短信提示，在湖北政务网上查看办结并下载打印了就业创业证。

今年，仓埠街按国发5号文件《国务院关于加快推进政务服务标准化的指导意见》文件精神，积极推进所有民生事项只进一道门，实现了街镇服务事项全部入驻。

仓埠街强力推进“一网通办”“一窗通办”的发展理念，在着力“一网通办”事项优化上，力求办事指南更准确，办理流程更简洁，服务体验更上一个台阶。

今年五月至七月份，仓埠街对街镇、村（社区）湖北省政务服务网上公示的服务电话、服务地址、办理人等要素进行了实时更新，力求办事指南更准确，服务更有温度，有疑问可以直接电话咨询，对需要提供的申请材料进一步精简，采取“减材料”和“免提交”的方式，使办理环节简单方便，让民众获得更好的线上服务体验。

九月以来，湖北政务网新增加了服务频率较高的事项，如：残疾证的办理、生育证的办理、特困人员认定，困难残疾人生活补贴认定和重度残疾人护理补贴认定，临时救助对象及城乡最低生活保障对象认定，异地就医备案等服务事项。

“一网通办”符合新时代社会发展的需求，是政务线下服务的有效补充，力求更精确的线上服务指南是我街打造立体通透优质的政务服务环境又一重要举措。居民遇到事情可以在家办，在村办，极大程度上提高了居民办事效率，真正做到让老百姓办事少跑路，不跑路，切实使政务服务群众最后一公里落到实处。仓埠街将继续推进各项服务事项落实，将政务服务进村入户，“落地生根”，让老百姓真正感受到“一网通办”的便利，体验仓埠街立体通透优质的政务服务。