文/张雷雷、张宝泉

河北大名县消保委成功调解一起消费纠纷

       2022年9月27日上午，大名县杨桥镇消费者王先生怀着满心欢喜的心情走进大名县市场监管局为消保委送来了“热心服务，真心为民”的锦旗，并向维权工作的消保委工作人员表达衷心感谢！

      9月8日，王先生接到大名县某汽车销售员电话，告知其当天在该公司购车有抽奖活动，最低奖是288元。当日王先生在该汽车销售公司交完购车款办理了购车手续，进行抽奖时却发现自己抽的是空奖，其认为该公司有欺诈消费者行为，要求经销商兑现抽奖承诺，在与经销商协商无果的情况下，最后向大名县消保委进行投诉，消保委接到投诉后，高度重视，第一时间就与被投诉汽车销售公司进行协调沟通，通过讲解法律法规，汽车销售公司认识到了自身存在的问题。最终，该汽车贸易有限公司一次性补偿消费者王先生人民币壹仟元。拿到补偿费用的王先生对处理结果非常满意，专门制作了锦旗送到大名县消保委表示感谢。

      下一步，大名县消保委将以维护消费者的合法权益作为工作目标，把“我为群众办实事”实践活动作为基本着力点，千方百计解决消费者维权工作实际困难，全力办好消费者的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，为党的二十大顺利召开献礼。