小品文•看清人性 爱拥客户
作者 王天波
2022.11.16
【我闻】
2022-11-15 成长学习课堂【只有看清人性才能正确地爱客户】
只有看清人性，才能看清他人，看清自己，从心中涌起真正的力量，正确地爱客户，智慧地解决问题。
如何看清人性呢？
阳明先生讲：“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中。”这是尧舜禹口口相传的儒家十六字心法。而前八个字，已经把人性都说明白了。
1、“人心惟危”
人就是这样，心中会有很多的小我、贪念、贪欲。
有一位很了不起的人物讲过一句话：“信任，但检查。”对于身边重要的事情，信任归信任，但一定要有检查，不能轻信于人。
轻信于人，意味着你作为一名企业家，思考不够缜密，缺少那份深沉厚重，遇到大事的时候就比较容易出问题，这都是我们心中缺少力量的表现。所以，作为企业家，我们要爱客户，但是这份爱也是要有条件的，要有检查的。
另外，我们很少能够看清自己，因此，遇到问题，往往会把责任归给别人，认为是自己碰到了不好的人，身边这些人心里藏着的都是这样的小我。但是，当我们说别人靠不住的时候，扪心自问，自己是靠得住的吗？
坦诚地面对自己，我们不得不承认，自己和身边的人都一样，都是普通人。作为普通人，我们都有很多的小我，这就是 “人心惟危”。
所以，我们不能轻信于人，而是要像一个企业家一样精明，把每一笔账算得清清楚楚，你的、我的、他的责任都写得明明白白，这样对别人好，也是对自己好。
《论语》有一句话说：“君子成人之美，不成人之恶。”什么意思呢？就是我们自己不钻别人的漏洞，也不要让别人钻了我们的漏洞。大家把各自小我的漏洞都堵上，合作起来，对双方而言都是更加安全的。
2、道心惟微”
道心就是“大我”的展现，大我总能走在中道上，达到一种微妙的平衡。
现在，当我们还处在较低层面的时候，常常用的是自己的小我，也把客户的小我激发了出来，然后，小我和小我相互对立、相互对抗，争夺利益，争得你死我活、两败俱伤。
而建设3.0企业的根本就是用自己的大我去激发客户的大我。只有激发客户的大我，我们才能明白，原来生意还可以在另一个层面上去展开。
有一句话是说：“在光明的世界里，黑暗中的问题原本不存在。”
换一种说法：“在更高层面的世界里，今天你所烦恼的问题根本就不存在。”
今天，我们处在黑暗之中，想要去解决黑暗中的问题，发现很费力，没有出路。但其实这些问题原本不需要花费这么多精力去解决，因为问题不是被解决的，而是自然而然消失的。
如何让问题消失呢？就是让自己达到更高的层面，当我们把灯点亮，在光明的世界中，原来的许多黑暗就不存在了。当我们用自己的大我激发客户的大我，在大我的相互激荡中，原本的许多问题也就不存在了。
【如是】
人心惟危，小我在胸。
贪念贪欲，随时兴风。
信任检查，认清人性。
成人之美，是为永情。
道心惟微，大我原宗。
人行中道，达则平衡。
大小对立，公私抗争。
惟精惟一，允执厥中。
时刻自律，悟透人性。
正确归因，换位权能。
守法循规，克己奉公。
施仁厚爱，自然光明。
【我感】
七律（古风）•悟道人性
人心惟危我在胸，道法自然天下公。
虽贪念欲任时兴，怎随逍遥一阵风。
信任检查人性清，自律省悟益今生。
正确归因换位行，永循中正达自平。
2022.11.16
作者简介:
王天波，男，河南省封丘县人，1965年4月8日出生，回族，大专文化，中医，善调慢性疑难杂症，尤攻颈肩腰腿疼痛。中华志愿者协会会员，美丽中国德孝文化示范村联盟副主任，热衷公益、爱好文学。常有作品见于主流报刊。愿用满腔赤诚传播华夏文化，唯图神州大地温暖祥和充满真善美，祝福祖国富强美丽永为伊甸园!
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