石家庄新冠肺炎疫情发生以来，市文明办、共青团石家庄市委发动志愿者，发挥基层组织力量做好居家期间群众的服务保障工作。石家庄一家人志愿者团队积极响应，从2022年1月初至今，先后有1000多名志愿者参与到所在社区的核酸检测、抗疫保供志愿服务中。尤其是刘意、张旭、李业伟、解春山、牛振河、牛翊权等几位志愿者，长期坚守在抗疫、保供一线，用志愿精神服务群众，彰显了文明力量。

在石家庄裕华区东苑街道长荣小区西院，一家人志愿者刘意、王会敏、刘凯伟、张晓花、冯梅梅、张佳宝在志愿者解春山的组织带领下，自今年1月份以来，主动承担起小区的疫情防控志愿服务工作。

长荣小区西院共10栋楼，27个单元，324户，600余人，主要以退休老年人为主。一家人志愿者担负起了该社区出入证发放、核酸检测、保障居民生活、爱心券发放、抗原自测试剂发放等多项志愿服务工作。

核酸检测是疫情静默管理期间最核心的工作。既要保证志愿者的安全，又要照顾居民的感受，还必须最快时间内完成核酸采集任务。每天采集核酸的时间不太固定，解春山根据实际情况把志愿者做了分工，每个人固定做一个工作，达到驾轻就熟。由于小区退休人员众多，大部分人都是手持身份证采集，识别特别占用时间，准确率还低，严重影响采集效为此，对此，解春山专门安排志愿者给老人注册冀石通信息，申请二维码。从最初完成采集时间需要3个半小时甚至更多，到最后用时维持在2小时，大大提高了效率。

市区实行居家办公期间，严禁下楼。居民们的日常用品采购，能采用网络购物，快递到小区门口。从门口到单元口必须是志愿者完成。为此，解春山把志愿者分为6组，每组2个小时，而解春山作为管理人员，12小时在岗，处理业主群居民的问题及现场的特殊情况。

爱心券发放是志愿者们公认的最累的一项工作。为了保证发放的准确性，一是要2人一组，一人负责业主签字，另外一人负责发放拍照；二是要发放到户，禁止代领，更不能冒领。志愿者们一层一层的爬楼、一个单元一个单元的发放。到最后总结时，大家已经没有力气说话了，有些女孩子的腿都在颤抖。不过当最终的发放记录表和爱心券能完整对数时，大家还是露出了甜美微笑。

解春山说：抗原自测试剂发放是我最费嗓子，鼻子最酸爽的一天。按政府要求，我们小区也要进行抗原自测试剂发放，但我们小区上年纪的老人居多，看不清手机，看不懂说明书的人很多，在志愿者发放的过程中，我不停的给不懂的老人做讲解，甚至多次现场演示自测过程，直到老人们学会使用。

这期间，志愿者刘意、王会敏、刘凯伟、张晓花、冯梅梅、张佳宝没有一个人喊苦喊累，更没有抱怨，有的只是相互的鼓励和支持。

在西美花城小区，志愿者张旭除了用自己的设备拍摄记录医务人员的工作之外，还为小区居民送生活物资，维护核酸秩序等。每次社区招募志愿者，张旭和妻子总是积极报名，尤其是在为社区居民发放抗原和连花清瘟胶囊的过程中，耐心细致、一丝不苟。

为了避免交叉感染，张旭和志愿者、小刘、杨超等三人，通知居民，每家门口前放置一个小盒子或者一个袋子，上面标注好人数，这样，他们仅用2个小时时间，就快速准确地爬了27楼，为80多户居民把抗原和连花清瘟胶囊发放完毕。

李业伟，是石家庄邮区中心局的一线员工，她为了使本单位的工作与志愿服务工作不产生冲突，白天在单位上班，下班后立马赶到所居住的长江街道办事处、国宾壹号小区进行志愿服务工作。面对繁重的工作她义不容辞、无怨无悔。

得知社区医护人员紧缺，为居民做核酸遇到困难时，她主动请缨协助医护人员为居民扫码、帮助分发抗原检测试剂盒。社区工作人员在各个群、贴心发布温馨提示，号召各户准备手提袋挂在门上，工作人员及志愿者按照人数进行装袋，与社区居民零接触发放。志愿者在各个点位集结完毕，纷纷开启“扫楼大战”。大家各自进入楼栋，为居民发放抗原检测试剂盒，确保应检尽检，督促每一位居民在家中做好抗原检测，及时上报结果，确保不漏一户、不落一人，消除疫情传播隐患。

一家人志愿者鹿泉分队的牛翊权是一名大学生，他利用居家上网课之余和张哲志愿者在鹿泉区、石井村为村民做好疫情防控辅助工作，在巡逻过程中对闲散人员进行疏导劝返，对不带口罩的进行耐心的教育劝导，在站岗过程中严格按照防控标准执行防疫政策。

一家人志愿者鹿泉分队负责人牛振河、曹会芬带领志愿者长期坚守在社区疫情防控、保供一线，为社区居民提供及时的服务。

一家人鹿泉分队志愿者李海成自静默以来，在鹿泉区西部峰景小区，配合医务人员，做疫情防控，每天工作十几个小时。

一家人鹿泉分队志愿者牛新娟，给疫情高风险小区捐医用口罩5000个！

一家人志愿者正定分队董保连在全民静默期间，志愿参加正定县民主街社区防疫志愿服务，维护做核酸队伍秩序，帮助居民做抗原检测。

在石家庄玉龙小区，志愿者句新始终坚守在社区疫情防控一线，负责为社区居民做核酸进行扫码工作，一站就是几个小时。

志愿者周静雨在桃园镇肖家营村鑫龙湾小区，协助社区做好疫情防控工作，配合医务人员为居民扫码、做核酸检测。

疫情就是命令，防控就是责任。石家庄一家人志愿者们因为疫情不能聚集在一起做公益，但他们都在各自所在社区主动请缨，积极参战，用实际行动筑起一道道群防群控的“疫情防控墙”！