玫瑰镇便民服务中心主任李苓从事基层工作3年来从一件件小事、一个个细节着手以强烈的改革创新、真抓实干精神牢固树立为民、务实、高效的服务理念努力打造出“办事有速度、服务有温度”的基层政务服务环境把实事好事办到群众心坎上真正让服务的“最后一公里”畅通无阻。

李苓，自毕业以后就一直在玫瑰镇工作，积累了丰富的基层工作经验，也更了解群众的所急所盼。她用扎实的业务能力、贴心周到的服务态度，让办事的群众感受到了温情和暖意。小区群众把她当成知心人，还有一些老人和她成为了忘年之交。

2022年，李苓和同事们完成全员核酸检测100多次，还有愿检尽检、抗原检测等，涉及40多万人次，在应对形势严峻、要求严格、不扩散、不传播的情况下，李苓带领大家经常是几天几夜的奋战，守护着小区群众的安全。

玫瑰镇翠屏丽景小区共有8个村，李苓立足实际，下沉到各村摸清政务服务需求底数，按需发力。小区内8个村均成立了党支部领办合作社，配有完备的规章制度。目前外山村蘑菇棚、黄河水稻，站西村中草药白术种植，王桥村的棉花种植态势良好，管理严谨，起到了很好的带动作用。

李苓告诉我们，在小区的管理服务工作中，五全网格服务管理体系发挥了重要的作用。翠屏丽景小区共有8个大网格，18个专属网格，配有18名专职网格员，这些网格员中有村党组织书记、村委会主任、村“两委”成员、党员骨干、村民代表以及道德模范等，进一步提高了乡村治理效率和公共服务水平。其中王桥村2022年荣获“全国村级议事协商创新试验试点单位”，翠屏丽景小区被山东省民政厅确认为全省基层治理实验点。

民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。解民忧、暖民心才能得到群众的信任和支持，成为群众信赖的“自己人”。扎根基层，始终把爱放在行动上，温柔而笃定的为每一件小事精打细算，这就是90后基层干部李苓。