银发先锋调解员 化解矛盾促平安
——万科城社区银发先锋调解队和宝岗派出所召开联席会议
联席会议开得好（外一首）
（李中旺）
2023.3.15
（一）
公安宝岗派出所，
护卫辖区举措多。
组建银发调解队，
退休老干是主角。
勇于创新善领先，
居民平安悦生活。
联席会议开得好，
圆满成功佳效果。
（二）
银发先锋调解员，
化解矛盾做贡献。
社区党委搭平台，
公安干警重互联。
矛盾纠纷巧化解，
共建共治成效显。
和谐街区同创建，
保障居民享平安。
3月15日上午，坂田街道万科城社区老年协会银发先锋调解队与公安龙岗区宝岗派出所，在百草园警务室召开了联席会议。
会议由万科城社区党委副书记万莉与宝岗派出所长陈晖共同主持。
万莉副书记首先逐个介绍了参会的老协银发先锋调解员的基本情况。陈所长给大家介绍了参会的李副所长和饶警长。
据记者了解，老协银发先锋调解员，基本上都是退休老干部，有退休法官、警官、军官，教师（校长）、教授、行政、企管干部等。他们基本上都是老党员，个人素质素养很好，思想政治觉悟很高，具有多年的单位工作经验和组织领导能力，具有一定的法学、法理、法律知识，具备很强的说服、调解能力。
为什么要让银发先锋队伍参与民事纠纷调解呢？因为，现在的大多数中青年人普遍学历较高，维权意识、监督意识、民主意识较强，有的戾气较重，邻里之间、家庭婆媳之间有时候难免因一点小事，就会发生争辩、吵闹。争执不下，就会打电话投诉、报警到派出所。相对而言，就增大了派出所的工作量。
让银发先锋调解员介入民事纠纷调解，其优势在于：其一，银发先锋调解员工作到了退休年龄，经验丰富，心态平和，有耐心，有关心，有慈心，说话更入耳，更中听，使矛盾纠纷双方更容易听得进去；其二，银发先锋调解员在青壮年眼里资历深厚，阅历丰富，威望较高，容易服气；三是让银发先锋调解员对矛盾双方进行调解，比让民警直接调解而言，无形中会使矛盾冲突降低一个档次。毕竟民警穿的是制服，代表的是官方，是政府。而银发先锋调解员本身是“民间人士”，着装距离或心理距离与矛盾纠纷双方都容易拉进，容易同频共振，更容易接受调解结果，由对立变为趋同，从而化解矛盾纠纷收效更好。
记者了解到，万科城社区老年协会银发先锋调解员队伍，始创于2011年，正式组建于2020年初。原先一直是每周二上午两人一组，到宝岗派出所民事纠纷调解室接待矛盾纠纷双方 ，进行民事纠纷调解。虽然受疫情影响，有点断续，但是，每个人都参与调解民事纠纷两三次了。
民事纠纷银发先锋调解员的工作卓有成效。银发先锋调解员左洪萍列举了她曾调解的一桩民事纠纷案件是，矛盾纠纷双方为借钱还钱的事，吵得厉害，差点打起来。经过她们耐心细致讲道理，心平气和地进行说服、调解，终于平息了矛盾双方的火气，把一场即将一触即发的矛盾化解了。左洪萍也因此而觉得很有成就感。
会上，银发先锋调解队员提出了很好的建议。一是要不断地提升自己。大家不能满足于现状，要与时俱进，加强学习，经常坚持收听收看《今日说法》、《金台调解》、《好好说话》等电视、广播栏目，从而不断提升自己，更有利于更好地做好银发先锋调解工作。二是调解地点可以灵活掌握。不一定都“一刀切”式的到宝岗派出所里去，根据实际情况，也可以在百草园警务室调解，也可以在矛盾纠纷发生的现场调解，更有利于把问题处理在萌芽状态。三是流动巡察、调解。就是在现有基础上扩大调解员队伍，平日里也可以身着具有标志性的银发先锋调解员马甲，在小区里流动起来，发现矛盾纠纷发生，及时予以调解，第一时间化干戈为玉帛。
联席会议开得很圆满成功。陈所长、李副所长、饶警长都表示感谢社区党委、老协银发先锋调解员对公安工作的支持，并且说，银发先锋调解员队伍是基层治理中，共建、共治、共享的宝贵资源财富，我们一定要发挥利用好。
银发先锋调解员们则表示，一是公安干警护卫了小区平安，工作很辛苦，看到干警很亲切，大家很赞赏，很崇敬，很理解，；二是社区党委、宝岗派出所给我们提供了一个发挥余热，为社区治理、为社会做贡献的平台，使我们生活的很充实，很有成就感，真切体会到了老有所为，老有所乐的滋味。感谢社区党委，感谢派出所领导的信任。
这次联席会议，是一次沟通交流、协作共赢、加油鼓劲、共建共治的会。参会的社区工作站领导和宝岗派出所领导，个个充满激情，勇于创新，敢于担当；银发先锋调解员们人人意气风发，乐干实事，甘于奉献。
社区党群服务中心主任朱双峰参加了会议。
会议结束后，与会人员走出会议室，在百草园警务室大门前，合影留念，握手告别。
