手机视频办医保   志愿服务来帮忙

中原区：刘培松  赵雪梅  报道

自菏泽市医保局创新推出“手机视频办医保”以来，圆满实现了参保人办理医保业务零接触。为进一步深入推广“手机视频办医保”活动，让更多参保群众享受到方便快捷。2023年4月20日至21日，东望集团山东菏泽牡丹程晟课堂员工志愿者，应高新区岳程街道曹庄社区李主任邀请，到曹庄社区帮助老年人进行“手机视频办医保”的志愿服务活动。

上午，老人们陆续来到办理现场，志愿者们便耐心地指导老年人如何使用手机操作，手把手教他们视频办理。由于大部分老人用的是老年机，没办法进行视频办理，志愿者们就用自己的手机帮老年人办理，进行视频认证。“手机视频办医保”的启用，不仅方便了群众办理医保业务，也切实有效提高了医保经办服务质量。

经过两天的辛苦工作，该社区居民医保终于办理完毕，志愿者们的热心服务得到了社区群众的高度赞美，同时也得到了领导的肯定和认可，为营造和谐社区，共同建美好家园做出了应有的贡献！