这次培训跟我同住酒店一个房间的是某酒店总监。掌管几百号人的总监,报到的当天晚上就又赶回去了。
再来的时候,依然只带了一身睡衣和一个化妆盒。她的行事风格也跟自己的装束一样干净利落,遇到突然降温也只是简单的内衣加外套。当然她的身材高挑,穿什么都有一种贵族气。
她很健谈,见面就“姐,姐”的叫着,怎么听都觉得舒服!她说话很快,凡事有来就有应,脱口而出,却能恰到好处,所以,在这里她几乎谁都认识,跟谁都自来熟的样子!
一边说,她的手还不闲着,一共两件衣服,愣是被她叠成了规规整整的小方块。跟我吃了一会儿瓜子,还用纸抹完了桌子上所有的碎屑,并且蹲身收拾了我掉地上的瓜子皮。扪心自问,我平时也不是邋遢的人,但是在酒店我一般不怎么收拾的,因为我不管再怎么收拾,服务员进来还是要重新收拾的。但是她却一定要做到一尘不染,所有的东西用完都放回了原位。
每天起床后,她都会把自己的被子恢复原样,我也不好意思地学着铺平拽展折起来。她的手好像练过功夫一样,看我还在磨蹭,单手拽着一个被角,轻轻一抖就能把枕头边完全折好。我很惊讶,她却说,习惯了!每回检查服务员,看见哪里不合适,就自己示范了!原来如此!!
这几天收拾房间,相信服务员不止一次地怀疑这里曾经有人住过吗?[憨笑]反正我每回看到这样整齐有序的房间,就特别喜欢,仿佛心灵也被净化了一样。
培训第三天,她的酒店遇了硬茬,她不得不亲自赶了回去。晚上再见,我急切地询问怎么处理的?她一副泰然处之的样子:表明态度,全力配合,对方的气也就消了。我问,他这样无理,你为啥不报警?她说这些都是小事,她见多了!妥善处置,大家还能见面,如果报警就是在积怨,往后大家就不好面对了。不定什么时候又会卷土重来,倒不如以礼待人,给足对方面子,化敌为友,长长久久!
遇到同一件事情,有的人可能会破口,有的人也许会动手,有的人机智地选择报警,有的人却能够平平静静地拨乱反正。这是一种能力,但不是人人都有的能力,这个小姑娘让我越来越高看了。
跟她相处五天,我们谈了很多,我感觉她人不算大,但格局很大。跟人相处,足够热情,待人彬彬有礼,而且丝毫看不出来虚情假意。在富足的家庭中长大,却没有娇纵的坏脾气。难怪她小小年纪就开始独当一面了!
还记得那天晚上大家讨论,她发来信息说自己马上回来,让我先给她领表。当她回来的时候,讨论已经结束了,我们都劝她回,她却依然拿上表,在那里写到很晚才回到房间。
这么优秀的人还依然这样的拼,我们还有什么理由不努力呢?