

九十一、诚信赢天下
农药悬案王经理负有领导责任,给予了行政记大过的处分,并记录到档案。
经历了此事,我们都接受了深刻的教训。吃一堑长一智,我在工作中处处小心留意,生怕出现漏洞。反面教训使我更加谨慎聪明起来。随着阴影的消失,我们倍加努力工作。
在经营中,有个别门店怕出现亏空,有保仓经营的行为。如在销售红、白糖,碱面过程中,为了零售方便,将商品按一斤分包起来,分包时用两张包装纸包装。然后商品与包装纸一块过秤计量,虽然勉强够一斤,但其中包含了包装纸的份量。包装物是可以报耗损的,没有费用,顶替商品的分量卖出了。
又如在卖布时,有人专门施用“倒尺子”的手法。当顾客说出买多少布的数量后,售货员用尺子丈量布的过程中,尺子在量下一尺的时侯,将尺子的起点向后稍微移动一下。虽然与顾客面对面,但顾客看不出其中的悬机。而当顾客将布料送往裁缝做衣服时,才发现买的八尺布变成七尺九寸。
这些做法虽然不显山不露水,但老百姓的心是一杆秤。长此以往,百姓对存有此行为的门店,很不满意。
虽然这种手法获得蝇头小利,但失去的是一个门店的信誉。甚至有的门店,让顾客拿着缺秤短尺的商品找回店中,吵闹一番,造成极坏影响。在经营中我们秉持诚信的原则,从未发生过短秤少尺的做法。一个门店的声誉是在诚信经营中树立起来的。当我们赶集出摊卖布时,顾客围拢过来,一句“这个摊尺子大”的话是对我们最好的评价。
优质服务換真心,诚实经营赢天下。因此好多不属于我们供应范围,陌生的顾客来到我们门店买东西。真是买卖兴隆通四海,生意茂盛达三江。
1974年的深秋,红枣收购工作开始了。付王庄、前后马棚、林尔庄等附近村枣树很多,有很多枣树资源。但过去因压级压价行为,老百姓都跑十几里路到旧城采购站卖枣。怎样能让老百姓信任,只有在实际收购过程中,真正做到以质论价收购。
一天中午,前马棚村的一中年妇女问:“收枣吗?一级枣多少钱一斤?我说收,一级枣0.46元。妇女听了我的回话,到外边车子上拿了一小布袋红枣让我看,我看到红紫间闪着光泽,丰满而又干燥的枣子说:标准的一级枣。中年妇女听了我的话,让我给她秤一下,在台秤上显示五斤三两,去皮后足有五斤。我问:“卖吗”?妇女爽快的回答说:“卖,大兄弟,说实话我这是在家秤了五斤枣来试卖的,一是看看价格合理吗。二是看看你们的秤准不准。我家有二百多斤这样的枣,我看看你们给的价格合适不合适。如合适我就将枣送过来,如果不合适,我就再找别的地方去卖”。听了妇女的话,我如梦方醒,原来老百姓这是来试探我们呀。如果我们不按质量品级出价,缺斤短两,人家不会把枣子卖给我们的。我对来卖枣的妇女说:“你放心,我们供销社是统一价格,我在采购站收过枣,分得清等级,足斤足两,只要你保证住质量,我们绝不会压级压价的”。
第二天,该中年妇女与该村三名妇女一块用拉车送来了五百多斤枣子。中年妇女说:“付王庄中心店有正格的”。真实话语是对我们的最好评价。
一个多月的时间,我们收购了近三万斤红枣。此一项业务完成了一万多元的购销额。
信誉和优质服务换来了业务的红红火火,我们不在为完不成购销计划而长愁。
业务开展起来了,资金管理更加严谨。过去每天串一次柜,将各抽屉的大额现金拣起来,现在是中午、下午各串一次柜。晚上别人都休息了,我在将每天的进货品种、数量、现金收入、及代销员的进货清单分别下在帐面上,为每月盘点打好基础。
由于平时处理帐目及时,数字准确,每次盘点变的非常轻松,月底停业一天时间就足够用的,甚至半天时间就盘完点,下午继续开门营业。为方便群众买卖赢的了时间。三年多,门店从来没有出现短款的现象。
对出现的长款,除上报一部分外,其余部分提出现金放在另一个抽屉里。为防下月短款备用。
工作不是我一人干的,成绩是中心店全体成员干出来的。在我们共同努力下,74、75、76年我们中心店,连续三年被评为“先进模范门店”。76年被评为武城县供销系统先进模范单位。
事业中的成绩,为我们个人戴上了荣誉的桂冠,同时展现了我们个人的人品。伴随着风华正茂的年华,爱情的脚步俏俏走来。
正是:
童叟无欺信誉在,
人心换得人心来。
勤奋努力获回报,
报的春晖放光彩。
待续……
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