网商商品缺斤短两，而且商品与其描述不一致，破损太多。商场这样失信做法，只能自食其果。客户要求网商提供地址、电话。

      网商给客户带来麻烦和烦恼。客户重新打包，要求退货退款，并负责包装工时费、材料费、短途运费。

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