文/菊花
本月开始，暖冬终结，寒风凛冽，黑云压城。天气预报，气温骤降，大雪暴雪，相继降临，冰天雪地。室外零下二十多度，创记录的低温，几十年难遇的极端天气。
室外雪花飘飘，景色迷人，少见的雪景，文人墨客，写诗填词，著书写文，格律诗、散文诗、打油诗，首首精彩绝伦；写景散文，篇篇经典传奇。拍照摄影，美图连连不断。微信群和朋友圈晒美文美照，点赞评论，热闹非凡。
高兴之余，还有担心之事。室外冰冷刺骨，路滑难行，人老腿脚不便，不能出门。宅在家里，室内如何保暖？暖气成了关键问题。前些天，天气异常高温，暖气时有时无，温度不高不稳，那时还可凑合。现在天寒地冻，再这样供暖，甚至与天气一样降低温度，暖气片仅仅不冰手，供暖达不到标准。室温太低，该如何熬过寒冬？
我们小区微信群里，有不少人发信息说，家里温度只有14、5℃。我家温度表显示16℃，好像还在下降！感觉太冷了，环境恶劣，谁也难以承受。为此群情激愤，议论纷纷。有人说，找热力公司反应过了，小区院里就有热力站，可是，他们不管这事。该找谁解决问题呢？有人说，打市长热线电话吧！12345，应该有人负责。说干就干，9号晚上九点多，我打了12345，接线员说：“登记一下地址，记录报案，等待回复。”我报了家庭地址，还说：“这是我们小区普遍现象，我代表小区各家各户，请求尽快解决。天气预报说有大雪暴雪，气温骤降，人受不了啊！”
10号早上，热力公司来电话说：“现在暖气温度怎样？”我说：“暖气片温温的，不冰手。室温太低，15℃。”他说：“加压泵正在加压，请等二十分钟，再摸摸暖气片有无变化？一会再打电话联系。”我说：“好的！”
二十分钟后，我再次摸了摸暖气片，热乎乎的，温度逐渐升高，但不烫手，比往年低不少！热力公司的人再来电话询问，我如实回答暖气片的变化。他让我再等等看。中午吃饭时，有人敲门，来者是热力公司的人，他拿着测温仪，让女儿帮忙到各个房间测一下，结果显示室温20℃，达到供暖标准，但暖气片温度依然不如往年高。
我把自家供暖情况发在小区微信群里，有人说，她家室温23℃，比我家还高。看来升压起了作用，天气再冷，也不用担心害怕了。问题得到解决，市长热线电话真管用。
10号 晚上，社区负责人打电话给我，问现在暖气热不热？我如实回答，她说：“市长热线电话反馈给社区，我们还要给市长热线电话汇报结果。”真没想到，一个电话，招来这么多人关注，竟然有如此好的效果。
12345，为百姓解忧！我为市长热线点赞！
菊花
2023、12、15
【作者简介】菊花，退休教师，前半生在邢台隆尧县教中学，后调到邯钢一小教书。爱好文学，主要写回忆录、游记等。
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