方老师摆摆手示意她坐下。然后指着后排的男生顾庆华道:“请顾庆华同学起来回答。”
顾庆华愣了一下,抓挠着头皮嗫嚅地问:“叫我回答什么呀?”课堂里顿时响起一片哄笑声。
方老师含笑提醒道:“第四个问题,实用性。”
但顾庆华吱唔了半响,才一字一顿地说:“旅游社交礼仪直接服务于旅游行业,是礼仪在旅游活动中的具体应用,具有很强的实用性和针对性。不同的旅游服务门类,各有其特点,各有其特点……
话到这里,他居然说不下去了,只见旁边一位女生将书摊到他面前,还故意给他暗递眼色。
顾庆华悄悄看了一眼,但在众目睽睽之下垂首沉默了下,这才慢吞吞地说:“不同的门类,不同的部门岗位,都有自己的礼仪规范。比如酒店旅行社,飞机,火车,轮船和汽车的接待服务礼仪也各有区别。”
他话音刚落,方老师便接着严肃的说:“看来你平时没有认真地学习,像你这个测试,我顶多批你及格。希望你加紧复习,迎接大考。”方老师翻到了下一页,继续讲道:“下面我再重复讲一下旅游社交礼仪应遵循的基本原则。一、尊重;二、一视同仁;三、热情;四、适度;五、宽容;六、自律。”说到这里,她顿了顿审视室内,继续发问:“下面请同学们举手回答问题:旅游服务业职业道德规范,请钱佳慧同学回答!”
钱佳慧满含微笑直起身来,引来众人注目。
只见她不慌不忙,认真地说道:“一、爱岗敬业,忠于职守;二、热情服务,礼待宾客;三、诚实守信,老少无欺;四、清正廉洁,一心奉公;五、先做正人,再做正事。好,回答完毕。”
说完她悄然而坐,室内顿时响起了热烈的掌声。
不知哪个男生突然大声喊道:“美女,校花,我们爱你!”众人顿时起哄附和。
这下可气坏了一旁的肖依琳和钱梦岚了。
又过一会,下课铃响,同学们争先恐后涌向室外。
待众人散尽,空旷的教室里只有黄嘉明和前三排的钱佳慧。“佳慧,我想带你到太湖边去走走。”他们四目相瞩,内心却激荡不已百感交集。
钱佳慧点了点头:“好,我们出去走走,放松下心情。”
然后,两人出了学校,在外面租了辆自行车沿着香山路飞快的朝湖边赶去,一路上偶有少量汽车飞驶而过,四下花木掩映,闻见绿荫深处,一派蝉鸣,风送花香,袭人扑鼻。
“好美呀!”目睹道旁美景,钱佳慧不由的紧偎着黄嘉明,仿佛陶醉在爱情的浪漫喜悦中。
“还有更美的呢,请你闭上眼睛三分钟。”黄嘉明说着,脚下不由的加快了速度。
数分钟后,佳慧似乎听到了海浪声,她情不自禁地睁开眼眸,举目一看。但见山清水秀,天蓝云苍,夕阳橙黄,晚霞桃红。
作者简介:朱钧贤,江苏省作家协会会员,出版《一个女人三个帮》《太湖英雄传》长篇小说,发表《决战太湖滩》《爱的波涛》《苏州人在香港》等网络小说。
