图片为百消丹书记许勇

我是去年走进百消丹许勇书记的直播间的。

图片为许书记和助理凯旋老师在直播

图片为百消丹刘旭大厨在直播间给粉丝讲美食制作。

百消丹三个直播间已经有2年多的历史。第二直播间的主播是百消丹书记徐勇。他35岁，英俊潇洒，主持风格儿独特，具有极大的吸引力、感召力和凝聚力。一年多来，我每天都坐在手机旁观看他的直播，许书记的直播已成了我生活中不可或缺的重要内容，有的时候外出或者身体不适没有观看，我像少了什么似的，没着没落的。由于我对百消丹的感情深厚，便想拿起笔把自己的切身体会写出来示人，让更多的企业或个人的直播间对比自己的直播，找找差距，学到真经，让自己的直播间同样能吸引人。在动笔之前，我到快手、抖音等很多直播间去收看他们的直播，看了之后我才知道，百消丹的直播间是最优秀的。别人也许能学到形，但却学不到神，因为百消丹的神绝不是哪个人随随便便就可以学到的，至少那些付出与奉献，别人是不肯去做的。

不是夸张，完全真话实说。下面是我总结的几个亮点，由于水平有限，肯定没有把百消丹直播间的神说深说透说全面，好在来日方长，续篇补之。

百消丹集团办公楼

一，丰富多彩。

百消丹的直播间不会像其他直播间那样口若悬河，强调商品有多好，强迫观众去购买。转来转去，离不开那点不起眼儿的东西。百消丹的直播间包含的内容很多，每次开播前十几分钟，他们会播放两个或者三个文艺节目，这些节目更多的是全国各地上传的舞蹈，还有一部分是全国各地的舞蹈协会会长送来的原创话剧和舞蹈口令分解教程。不仅是我，差不多所有粉丝都喜欢观看那些舞蹈，让人乐不思蜀。我知道的就有几支舞蹈队坚持看，截屏学习，用来自己社区文艺汇演时使用。那些话剧向人们展示了中国改革开放前和改革开放后中国历史的一个一个生活片段。记得有个话剧让所有人流下热泪，就连许书记都哭了。因为直播间绝大部分都是中老年人，他们经历过，那些剧情把他们带进那个时代，让他们回忆起了许多往事，他们自然喜欢，自然感动。

百消丹产品研发中心负责人叫付强，大家都称他院长或老师。他的装扮很艺术。他出口成诗，用词用句，五味俱全。他经常来到百消丹直播间，受命与需要之时。比如，24节气在更替之时他出现了，他会给大家讲某个节气的来历，应该注意什么，怎样养生。粉丝有人给客服留言问病了，他就像及时雨一样又出现在直播间，他会结合当前气候的变化或流行病的情况，给大家讲讲应该注意什么，怎样用药。他有一句口头禅：直播间非医疗机构，我只是科普，有病一定去医院。他做客的时候，粉丝提的问题飘满公屏，他看到了就给解答。从直播间开播到现在，他给粉丝讲的疾病涉及方方面面，差不多把所有疾病都说全了，让我们学到太多的知识。

百消丹直播间还时不时的安排一些户外活动。比如，许书记、王总就带领直播间的粉丝参观了卧龙岗、医圣祠，还有全世界最大的玉石地。那些小视频制作的非常专业，风景漂亮至极。背景音乐让人心情舒畅，人们在观赏的过程中不仅得到了知识，也受到一次身心愉悦的洗礼。

文章欣赏是百消丹又一个亮点。许书记和他的助手凯旋总是在需要的时候找一些好的文章在直播间给粉丝解读。这些文章都很精彩，内容包揽社会的方方面面，我就在这些文章中了解到了如何让老年时期更健康，如何处理家庭矛盾，什么时候晒太阳才最好等等生活须知。

中华美食展示是百消丹直播间的又一道亮丽的风景。百消丹大厨刘旭不仅美食做的好，还是一位素质很高的讲师。百消丹直播间经常把他请进来，让他讲析指导一些传统美食的做法。刘大厨会把某种美食的由来讲出来，然后就是食材的准备，制作时注意事项。他是边讲边做，语言简洁有文采。粉丝们从他的讲解中了解了中华传统文化的源远流长，也学会了很多美食制作。我在幸福着自己幸福的同时，在想着一个问题：是不是百消丹没有弱兵？我所见到的都是传统文化的典范！

前年，百消丹给每一个直播间的粉丝发放了一套夏装，非常漂亮。全国很多城市十几万人在同一时间同跳一支舞蹈，挑战吉尼斯。这支舞蹈是百消丹原创歌曲编出的原创舞蹈，当时轰动了全国。参加的人非常认真的学会了，表演后都把录制的视频上传给百消丹。百消丹便在直播间展示给所有的观众收看。这样大的举措。在哪个直播间会有呢？舍得付出的人又有几个！

许勇书记在卧龙岗直播

我个人认为，百消丹的直播间如果和其他直播间一样，天天坐在那里卖产品，那就不是百消丹了。百消丹就是百消丹，它是独一无二的，它是最迷人的，它是实用的，它已成为一种独特的文化。

二，货真价实。

百消丹第二直播间主播许书记“缺少”商人的“精明”，却很有做人的标杆和做人的典范之特质。他直播时从来没有夸大其词的大肆吹捧自己的商品有多好。一次都没有。相反的，他还劝粉丝该买的买，不该买的不要买。在介绍某种产品时，他一定是一分为二的，既把产品的特点说出来，也说出注意事项。比如，他在介绍氨糖时就说：家里已经买的，还没有吃完的，没有关节病的就不要买了。他还说：有的吃了几天就见效，有的吃了两年才看出效果。这样卖东西，还会有几人？事实上，百消丹的氨糖绝对好使，我腰腿都有问题，有一段时间不能走路，就买了百消丹的氨糖。让我没有想到的是，我服用7天腿就不疼了，指甲也不折了。我担心里面有激素，就问许书记，他说：百消丹的氨糖百分之百没有激素，要是加了激素就不是这个价了。我备用了很多瓶，发现腿不舒服了就吃几天，好了就不吃了，家里有人说关节不舒服，我就说快吃几粒氨糖。

我进许书记直播间一年多了。他们卖的自己的产品多达400多种，外来的产品多达300多种。其他企业看到百消丹直播间如此受欢迎，也来加盟。每天每天，只要你打开直播间看看公屏，你会发现公屏上不是要这种产品，就是要那种产品。这也是百消丹区别其他直播间的一个特点。粉丝用过了知道好，吃完用完就到公屏上去要。百消丹会立即安排发货，除非暂时没有货。到目前为止，我没有发现哪个人说百消丹哪种产品是假的，哪种产品不好用不好使。粉丝们很少退货。极个别退货的，大都是自身的原因。百消丹的产品非常多，卖不过来。百消丹承诺，十五天不满意都可以退货，打开吃的那份就送给购买者了，其他退回，全额退款，运费百消丹承担。这是一种无人敢超越的底气！

左为百消丹王总，右为许勇书记，他们在南阳玉基地直播

百消丹的粉丝和主播相处的真的像一家人。许书记从来不管大家叫“家人”，只叫老师或者兄弟姐妹叔叔阿姨。他说，如果叫家人不太合情理，毕竟我们是销售为主的直播间。百消丹也有很多高价产品，比如灵芝孢子粉，随着原材料的涨价，它的原材料已超过鱼油、卵磷脂等产品的零售价。百消丹始终没有拿到直播间来卖，粉丝每天都有问的。书记说了实话：就因为价格太高，我们不能拿到直播间卖给各位老师。

为了保证质量，每次有商家上门要求进入百消丹直播间时，百消丹几位领导都亲自前往其工厂考察，了解整个制作过程。领导们喜欢吃的，喜欢用的，对安全性完全放心的才选择。

为了让粉丝相信，他们还把镜头挪到现场让大家观看。有一个企业要在百消丹直播间卖食品，许书记等几位领导去考察时，发现卫生不行，许书记便假装打电话离开那里。

去年秋天，许书记和几位领导把镜头挪到一家卖淮山药的田间地头直播。粉丝们亲眼看到山药是怎样在地里拿出来的，也亲眼看到了那些山药的质量。当时买的人很多，事后还是有人不停的要。

这就是百消丹粉丝超多的原因！也是百消单三个直播间每天都有新粉丝进入的原因！

有一个企业看到百消单下单那么猛，自己说都被吓到了。6888元的玉手镯儿，秒杀秒抢！几万元的普洱茶眨眼间没有了。为什么？信任！长期的使用服用百消丹产品，已经形成了发自内心的信任了。从这一点看，百消丹成功了，它告诉世人，百消丹的直播间是值得信赖的。

付强院长在直播

三，吃苦受累。

这个小标题好像有点不对路。其实，我是非常喜欢这个小标题的。是的，许书记为了让自己的直播间成为值得信赖的优秀直播间，让自己尊敬的老人家都能听懂看懂，都能成为最大的受益者，他和百消丹的其他领导可以说吃尽了苦头儿，每天都是在他们受苦受累中让粉丝得到最大收益。

许书记和助手凯旋经常双双坐在镜头前向粉丝送福祉。他们带给我们的快乐不是一般形容词能够形容出来的。许书记直播时喜欢用总分总的方式，先总说，然后怕老人家听不明白，再从头到尾理顺一下，一条一条的去说，最后再总结概括一下。

他和助手凯旋，经常给大家唱歌听，唱的很认真，因为怕大家困，用歌声当佐料，让老人家听得有趣。

许书记告诉粉丝，百消丹的经营方式有三点：1，少挣钱，2，不挣钱，3，赔钱。我具体的给大家解释一下。少挣钱，就是说有的产品是老人们非常喜欢的，他们就用低于市场价卖给粉丝。所谓不挣钱，可能你们不相信，也许会有人问我，不挣钱，他们开直播间干嘛？这就是百消丹独有的经营理念，是任何直播间都做不出来的。两年多来，百消丹白送给粉丝的产品就达到十几个品种，几百元的茶砖白送，连运费都不收，980元的高大上的拉杆儿箱只收个运费。冬天、夏天、秋天都有那么多漂亮的服装赠送。赔钱：当我和朋友讲这点时，朋友说不可能，除了有病的商家才干这种傻事。百消丹没有病，也不傻。但他们确实做到了，还做的很优秀。百消单给粉丝联系了一批玉牌，当时想的很好，可是实施起来却出人意料，有点儿像蜀道难，10块原材料只能雕刻出5块左右成品。由于百消丹粉丝太多，一次就要加工几十万块。厂家调动了所有机器和人力，还是干不过来，厂家就和百消丹说了这种情况。百消丹决定贴钱，不管贴多少，也要把这件事办成，因为粉丝们喜欢。

像这样的事情很多很多。百消丹的这三种形式，是他们反复的思考，不停的调整直播内容所选取的。每当他们挣到钱了，就一定白送些产品给粉丝。可见，百消丹的领导是煞费苦心来为粉丝服务的。他们在选择每一种产品时都特别慎重，他们要考虑粉丝是否用得着，价格是否实惠，商品质量是否过关。所以每选一种产品，百消丹几位领导就要连夜驱车前往产家，亲自去选取。

许书记在直播

在直播间卖产品时，许书记讲话特别慎重，不夸大，不缩小，不说假话，不强迫购买，不口若悬河。他那种认真劲儿，常常让老人们心疼。

举两个例子，有一次卖卷纸，为了证实是5层的，许书记便撕下一块，一层一层的剥开卷纸，费了很大劲儿才把5层揭开。头一天他只说是1000克的价格。晚上下班儿回家，他回忆白天的直播，观看重播时看到公屏上的留言，才发现他没有说明白别人家同价的卷纸是多少克。第二天直播时立即重新做了强调。

有的时候我想，长期这样下去，操心费力会影响健康。

另一件事就是：有一次直播时，许书记痛苦的笑了一下，有几秒钟没有说话。公屏上有的老人家问他笑什么，他说我很无奈。为什么无奈的笑？是因为他在讲什么是祈福的玉牌和非祈福的玉牌时变换了好几种说法讲析，有的老人还是听不明白，他不知道还能用什么样的词语让老人家明白。

我看了这个细节，很心疼，我的父母说：可怜的孩子，受了这么多罪。

正因为许书记的优秀，粉丝们都拿他当自己的孩子，什么嗑都唠。有一次，一个老人在公屏上打字，说书记没有换衣服。这句话让我们感觉到这位老人特别可爱，观察的特别仔细，同时也看出他是如何的关心书记。书记看了立即解答，幽默的说，100%换了，因为我有两件儿一模一样的衬衫儿。看看，许书记是多么的平易近人！能让粉丝这样喜爱，能和粉丝相处的跟亲人一般的，能有几人？

不怕吃苦受累，心甘情愿为了自己所爱的人，这正是中国传统文化中的一部分。

要写的太多了，选来选去还觉得没有把百消丹的神说透说深。但有一点我很自信，那就是我在百消丹直播间发现了百消丹独有的文化，他们用自己的行动践行着中国传统文化中的精髓。他们又融进了新时代的特质，升华了传统文化的精髓。我们每天每天看到的不是许书记一个人在直播间卖产品。他是在升华我们的生活品质。我们是在小小的直播间体会伟大时代赋予我们的美好生活！

作者简介，文学爱好者。