“帮帮团”成员走访慰问辖区老年人。祁洁供图

日前，沧州市新华区建北街道办事处石化新村社区会议室内，每周一次的“碰头会”如约进行。

一周里通过走访发现了什么？哪个地方的卫生不达标？在石化新村社区，每周五，社区党委和辖区“帮帮团”的志愿者代表都会碰一次面，针对新发现的问题，共同谈想法、提建议。

石化新村社区“帮帮团”，由辖区的党员代表和热心居民组成。他们穿梭于小区的各个楼栋，调解矛盾纠纷，帮助邻居解决急事难事，并将收集到的信息及时反映给社区。“帮帮团”作为“调解员”和“传声筒”，成为社区处理各项事务的好帮手。

石化新村社区下辖石化新村小区1个小区，共47栋楼、2347户居民，其中，老年人约占1/3。小区建成于20世纪80年代，房屋老旧、基础设施落后。社区的工作人员总共有五六名，这些人除了要解决小区环境难题外，其他方面还有很多需要处理的事情，从哪儿入手？由谁带头？亟待破解。

为引导居民主动参与到小区各项事务中来，石化新村社区尝试推行志愿服务积分奖励制度。平日里，社区组织清理卫生、慰问老人等志愿服务活动，谁参与，就能获得相应积分，积分累积到一定数量，可兑换垃圾袋、香皂、口罩等生活用品。社区每半年组织一次“晒积分”活动，并把积分作为社区“文明家庭”“好儿媳”等评选的主要参照标准。

如今，石化新村社区“帮帮团”的志愿者由最初的二三十人发展到六七十人。越来越多的居民从以前对身边事的漠不关心，转变为主动想办法、积极参与。在“帮帮团”的带动下，你帮我帮大家帮，帮出了邻里一家亲。石慧说，社区将进一步拓宽居民参与小区治理的新平台、新渠道，引导居民把小区事当作自家事，激发辖区居民参与社区治理的积极性与主动性。