为加快推进基层社区社会治理体系建设，提升社区服务效能，探索“一窗受理、全科服务”新模式，推动“延时服务”机制落地生效。3月18日，巩义市杜甫路街道安康社区组织社区工作人员召开“一专多能、全岗通办”综合服务业务培训会，进一步提高社区工作人员政务服务能力。

会上，各专干针对自己负责的业务，就高龄补贴、独生子女证办理、城镇60岁独生子女家庭奖扶、退役军人优待证办理、营业执照办理、网格化治理平台事件上报及处置流程等各项业务办理流程和所需材料进行一一讲解，社区参会人员都认真聆听，详细地做好笔记，积极思考分享交流经验，相互取长补短，进一步提高了社区干部的综合服务水平。最后社区书记薛建丽进一步强调社区工作人员应认真学习业务知识、提升为民服务本领、提高业务办理质量，争取做到“一专多能、全岗通办”，不断增强办事居民的体验感和满意度。

下一步，安康社区将结合实际，以居民需求为导向，全面推行“一窗受理、全科服务”新模式，不断强化社区工作人员的为民服务意识，切实提升为民服务水平，着力打造“一专多能”的“全能”队伍，真正实现让居民“只进一扇窗，办好所有事”，让服务群众的“最后一公里”走得更有速度、更有温度。 

作者：李慧玲