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《 最后的尊严》
作者：李汝文
☆翰院作协高级文学理事
那是2020年5月份，我在女儿家给她看孩子多年后，孩子上学了不用我照看了，干惯了农活的我总是觉得闲下来就像生了大病一样，见到小区招聘保洁员，我不顾妻子和女儿的反对就报了名，我被分配到七号楼的保洁岗位，刚开始总认为保洁员是个轻松的工作，有几个老保洁员听说我负责七号楼时都摇着头说：七号楼是物业的老大难的单位，业主投诉多，有几次甚至达到连续群诉的情况发生，有几位自动辞职不干的，还有几位被辞退了，近年内频繁更换保洁员，我接任前，曾有位女保洁员因遭投诉被辞退。
我上任的第二天，正打扫着业主门前，接到主管电话，电梯里有狗尿，二单元七层业主门前有污渍，第四单元门前有碎纸，……使我心慌意乱，打乱了工作顺序，顾此失彼。每天提心吊胆，怕业主投诉。就像得了神经官能症，越担心，投诉越多，有时从梦中惊醒，竞是被投诉……
“大爷，我二单元十五楼门前有二根头发，给我捡掉吧。”
“大叔，我一单元十六楼连廊有个臭大姐”
我笑着说：“我去把它消灭！”真是闹得我哭笑不得！
有一次，我想从一单元十九层业主门前进电梯，到负一层卫生间去小便。等电梯到来。电梯却不停一直往上走，我着急尿湿了裤子，连忙打开门，跑到连廊去“避难'”。几分钟后又回到门前等电梯。这一折腾，结果被业主监控拍到了，把我的不正常举动，发到了业主群里，曝了光。闹得沸沸扬扬，还惊动了物业经理，一瞬间成为“名人”。事后，李主管批评我，说我无病找病，去戮老虎屁股。
我的同行王爱英过去曾在七号楼干保洁，从十九层业业主门前想下电梯，业主说王爱英偷她的孩子，最后派出所出动，经过调取监控，才真相大白，水落石出，结果是无中生有。更让我不能容忍的是，有个业主曾诬陷我，说我给她家的门锁塞上了铁丝。我让楼管查了她家的监控，终于水落石出，，挑拨是非。她两口子理曲词穷，草草收兵。
从此，彭经理对我有了成见，保洁员岳读成请长假回家，照顾她生病的老母亲一月有余。回来后，彭经理安排他第二天报到上岗。当时保洁满员，没有空缺。原来是彭经理没有同李主管协商，也把我蒙在鼓里，来个霸王硬上弓，先斩后奏，自作主张，把我辞退，让岳读成顶替我的岗位。这荒唐之事，被李主管知道后，明确表态，不同意辞退我。理由有两条：一是我工作量大，二人的岗位我一人承担；二是我业务熟练。对我的评价是实在、能干、不偷懒，由于李主管的据理力争，终于把我留了下来。事后李主管说起此事，我才知晓。痛定思痛，立志向有经验的老保洁虚心请教。将连廊原来用拖把改成尘推，起到了事半功倍的效果。春风频繁，尘土飞扬，拖上一层，拖把就脏了，再去涮拖把，费时费力，误了干活。经过一位老保洁员大哥的言传身教，用尘推打上净电油，，既漂亮美观，又洁净延时。冬天，如'无风雪下雨天气，能干净一周左右。一这样就能节省时间打扫别的地方。得到业主的认可。现在，连廊、步行梯、业主门前，单元大厅等设施焕然一新，看上去地面就像洁白无瑕的一幅画，让人看了心里就舒服。也不知道是谁还默默地到物业办公室去表扬我。使得李主管在保洁会上感动地不知说什么好，为保洁团队争了光。
有一次，一个业主老大哥提着垃圾，和我一起下电梯，我说给他捎到垃圾桶里，他立即给我行了一个崇高的军礼，感动地我流下了眼泪。
曾经投诉过我的一个女业主热情地对我说道：“大爷，我送你一个书橱你要不？”我说家里没处放。可业主固执地说：“那么你就随便送人吧，愿意给谁都可以。”这不只是一个书橱，这是业主对我的一份心意啊！'
去年春节前，我打扫第四单元十号楼门前，有个女业主亲切地说：“大爷，我老公在银行工作，春节前发的福利，几袋大米，我家吃不了，送你一袋。”我说什么也不要。女业主说：”不要不行啊！你每天把俺门前打扫得干干净净，俺心里过意不去，你不要对别人说。”我推辞不下，只好领了这份心意。
前几天，又有一个业主大嫂送了我几斤水萝卜......
一个军礼，一袋大米，一架书厨，几斤萝卜，代表了业主对我的一份心意、认可和赞许。
有一次，我打扫第一单元第一层，这是业主日常活动的必经通道。李主管去给我拍工作照。业主曾当面表扬我干得好。业主多次向李主管表扬我。
我做到了对业主有求必应，第四单元第四层的一个业主说：“大爷，你给我拖拖连廊吧！”我上去一看，是多年沉积的油垢，我提着水，用钢丝球蘸水打磨后，再用拖把拖擦后，地面焕然一新。业主很满意，夸我的工作态度认真。
一位退休的山东大学女教授，有个残疾儿子，每天在轮椅上度日。需要人照顾。这位教授每天让我到沿街超市给她买菜。使我感到欣慰。我俩成好知心朋友。我认为，做保洁，是一种生活的享受，看起来平凡，但真正做好，就是不平凡。时刻为业主着想，不分份内外，看到丁点垃圾，就像活捉敌人似的，投进垃圾桶里。口袋里放着一块小手帕，随手把电梯的镜面擦干净，使业主照着镜子高兴地去上班。
看到业主用赞许的目光看着我，内心有说不出的高兴。有个搞装修运料的，走进大厅，随意说了一句：“玉兰花园小区，十几栋楼，数着七号楼干净呢！”我听到后，心里比吃了蜜还要甜。
自豪！我骄傲！是业主的赞誉，给了我做保洁的尊严。
☆本文润笔和爱心推荐人: 翰院作协执行主席杨洪功
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