白衣素雅 行无所息
今天,为您介绍的虽不是大人物,没有惊人的壮举,也没有耀眼的光环,唯有这份对护理事业的热爱和服务病人的执着,在平凡的岗位上默默奉献,用行动诠释什么是白衣天使的风采的她,却让人心生敬意!她就是被我院评为南丁格尔奖的护理部主任方红。
从1988年毕业后,方主任怀着对护理工作的热爱踏上阜新县中医医院护理岗位,先后在急诊、外科、手术室、感染科工作,凭着这份热爱任劳任怨,一步一个台阶,积累了扎实丰富的护理经验,2013年,医院开始了二级甲等医院的创建,方主任被选为感染科科长,面对艰巨的任务,她多方取经,结合医院实际情况,一起讨论研究,加班加点,没休一天公休假,一直跟进临床一线检查和指导。通过层层把关,建立了完善的《医疗废物管理条例》《医院感染管理办法》《中医诊疗器具消毒》等感染管理体系,助力医院顺利晋升为“二甲”。因工作成绩突出,2016年,她晋升为护理部主任,方主任就成了全院护士的贴心人,大家都亲切地叫她“方姨”。一些同龄人,也经常亲昵地喊她“姐”。她总是笑眯眯的,没见她发过火,也没听她高声说过话。这大概是从她进入护理岗位,工作性质和环境的影响之下的职业所需。2018年,方主任当选阜新县人大代表,她深入基层积极开展调研,听取群众心声,结合自身专业知识积极思考并建言献策,聚焦医院发展,关注社会民生,用实际行动诠释了“人民选我当代表、我当代表为人民”的职责使命。
每家医院都一样,护士占了一大半。护理部是全院护士的大管家,无论是业务上还是生活上、思想上,也不管是护士长还是普通护士、实习生,护理部都有管理责任。方红主任又是一个非常耐心细致的人,可想而知,她每天需要操心考虑的事有多少。开会讨论、组织培训、考核评估、巡视临床、检查督导,还有各种总结、上报材料整理,都是她的日常,虽事务庞杂,但她却处理的是井井有条。
为当好护理部的“领头雁”,她组织各种形式的学习、培训,教育护理人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念,把对患者的尊重、理解、信任和人文关怀体现在医疗服务全过程,构建了良好的护患关系。与此同时,她还不断改革工作模式,加强护理队伍内涵的建设。对新上岗的护士长,采取护理部再培训,如何从管理、素质、创新、能力上抓手,使管理技巧、管理能力得到了大幅度提升。
为促进学习型团队的建设,她把护士的学习、专科护士的培养纳入护理管理相关制度之中,她制定了切实可行的护理人员培训计划,并积极改革培训方式。为了把好护理质量关,她在执行力上狠下功夫,制定护理质量考核标准,她坚持每天不定时深入病房,形成常态化管理。
疫情期间,她积极响应政府号召,在医院领导的统一指挥和部署下,在保证院内常规工作运转、疫情防控工作的基础上,带领护理团队在“细”字上下功夫,在“防”字上见成效,从科室护士长到护士,细化分工,及时学习传达新型冠状病毒肺炎防控方案,全面排查,不留死角,实时掌握疫情动态,完善工作制度和流程,细化各个环节管理,并统筹人力资源,派人驰援西藏、大连、营口等地各项支援任务,用实际行动筑牢疫情防控屏障。
工作中她是威严的老师,生活中却是护士的知心姐妹。因此工作之余她把关心护士的生活作为头等大事,经常同护士们进行谈心、了解她们的需求。当同事之间发生矛盾时,她会主动调解、耐心细致地开导。她用心、用情走进每一位护士的心中,帮他们解除后顾之忧,使其全心身投入工作中,自觉履行岗位职责,增强了护理团队的凝聚力。
她说,张院长上任后经常强调中医院的护理管理要发挥好中医特色专业和人文两条线并重,因此护理工作的思维不能再停留于仅满足于做好发药、打针等基础性工作,而是要立足临床,推进创新;如今中医院喜迁新址后各方面有了质的飞跃,我们更要努力为广大的患者朋友提供更加特色、更加周到、更加高效的护理服务。她常说,护理部主任这个职务代表的不是荣誉,更多的是一种责任。这是负责全院护理管理工作的人,是联系院领导和全院护理人员的桥梁和纽带。既要为院领导当好参谋,也要为护士姐妹们当好主管,更要为全体护士做好向导。
如今她虽即将退休,但她和中医院护士姐妹们一样,心中那团火始终都在燃烧。这团火,来自于病人的信任和认可,来自于对护士职业的尊敬,对护理事业的热爱,她们保持着这种热爱,也在传承这种热爱。