赶到联通营业厅，厅内已经有很多人。保安员让我坐在椅子上等，算是对老年人的优待。前台有人办业务，工作人员忙着操作电脑查看问题，几十分钟过去还没结果。等待时间太长，人越积越多，几乎挤满了大厅。一问才知，大家与我一样，都是手机不能打电话，并且都是荣耀牌。有人说，如果换成电信或移动号，照样可以打电话。这是怎么回事呢？我疑惑不解，难道不是手机问题，是联通与荣耀手机闹矛盾？不然为啥这么多人同时出现同样的问题呢？这时从后台出来一个修理工，她问我手机怎么了？我如实告知。她拿来修理工具，把我的手机卡取出来，装在她的手机里，电话打通了。她说手机卡没问题，如果想换新卡，必须有身份证。我没带身份证，只好放弃。问题到底出在哪儿呢？修理工没给答案。联通营业厅解决不了，我该怎么办呢？好无奈又无助呀！我们是联通家庭套餐，我的手机是主机，女儿和女婿刚换新手机，使用很方便。老伴儿手机是小米牌，虽然老旧破，但能正常使用。只有我的手机，只能上网，不能打电话。

    思来想去，第一个办法，我换号。可是我换号后，主机没了，他们怎么办？此路不通。第二个办法，我换手机。打电话是手机的主要功能，也是离不开的原因。

    老伴儿手机摔坏一个角，还丢过一次，早就想换新手机了。这次我俩 一起换，女儿支持，老伴儿欢迎。不知该换啥牌手机，与老伴儿商量，先去看看再确定。

    我俩坐公交车到移动大厦站下车，交叉口有多家卖手机的店铺。正好可以多看几家，便于比较优劣，再确定选择结果。   

    我的手机是荣耀牌，自然先到荣耀手机门店，询问一下怎么办。店里只有一个营业员，年轻漂亮。我说明来意，想从她那里了解一下手机不能打电话的原因，结果出乎意料，她啥也不懂，我求她给领导汇报一下，她说：“管我屁事？”她根本不想为客户服务，连起码的尊重也没有。嫌弃我说话声大吵得慌。我说自己耳朵聋了，说话不由自主声音就高了，不是给她吵架。她一脸不屑，狠狠地说：“你聋，我又不聋。”听此言，发现这个小女子不仅无知还无赖。没水平没素质，没职业道德，当营业员根本不够格。荣耀店用这样的人当店员，如何做买卖？既然这样，我没必要再说了，转头就走。