夏津县凯歌新盛店中心敬老院采风系列之四

一 路 凯 歌

—— 凯歌养老服务中心小记

亦木

春风送暖，乍暖还寒。2024年3月3日，山东散文学会夏津创作基地部分作家，到凯歌养老院新盛店分院参观采风。本来，养老院给人们的印象是謩气沉沉、老态龙钟的样子，但是进入凯歌，令人意想不到的是，这里的一切都那么新鲜年轻，展现在参访人员眼前的是一道道倩丽的风景。

一、年轻人撑起老年事业

2021年8月，养老院成立之初，许春晓院长才三十岁，已是两个孩子的妈妈，她本来有优越的家庭条件，完全可以当个全职太太，过上人人羡慕的小资生活；也可以坐在办公室里做好本职会计工作。但是一心痴迷的她，放着悠闲的白领不做，非要自己组建养老院。对此，老人、孩子、丈夫、亲朋好友都不理解，尤其是在节假日家人团圆的时候，一家人都把怨气向她发泄。对此，她都忍了、受了……凭着一片爱心和小女子的倔强，带着养老院一步步在凯歌声中成长壮大。2023年6月，又受新盛店镇政府和县民政局委托，接管了原新盛店中心敬老院。现在两处共有一百四十多个床位，全部住满老人。

二、这里有一群年轻俊俏的姑娘

更令人养眼的是，这里的服务员也是那么年轻漂亮、干净利索。因为是第一次来新盛店养老分院，看着几位年轻姑娘在照顾老人，还以为是儿女们来探望护理，座谈中才知道，这就是养老院的服务人员。我问徐院长：年轻人愿意从事这项工作吗？许院长动情的说：从事养老工作，既是一项事业，也是一种修行！要想搞好养老院，首先要把好员工招聘关。要想成为我们的员工，必须要有一颗爱心，员工进入公司后每周都要进行业务培训，在职业道德、语言行为、业务能力等方面严格考核，对收受老人红包的个别员工坚决开除，绝不迁就。现在老人们都把院长和服务人员当做自己的亲人，自己的心事、家里的琐事都向服务员倾诉，还有好几个老人把自己的私房钱委托许院长保管。

三、几件小事

谈起工作的辛苦和回报，许院长不无动情的给我们讲了几个故事

1、拜年

自从养老院成立以来，许院长和家人们过一个团圆年。大年初一许院长带领员工挨门端着饺子给老人们拜年，有的老人，过个年都没有该着儿女们一句温馨的新年祝福，有的孤寡老人一辈子没有受到过这种礼遇，激动得掉下了眼泪。说到这里，徐院长也泪眼汪汪的，这是幸福的泪水，可许是辛酸的回味，更是她舍弃家庭小爱成就人间大爱的自豪！

2、洗澡、换洗衣服

来院里的老人大部分有各种不良生活习惯，有的因为常年孤独寂寞，房间不打扫，衣服不洗不换，不刷牙不洗澡，陈旧物品舍不得扔……开始为了这些，服务人员没少受委屈。刚开始接手时，服务员给他们叠被褥，有的以为窥伺他的隐私、钱财，死活不让人整理；让他们把旧的保温瓶扔掉，他们就是不相信能给换新的，等把新的拿来摆上，他们才恋恋不舍的把旧的拿出去。给78岁的葛绪茂大爷洗澡时，大爷觉得不好意思，等服务员给他擦洗干净，换上新衣服，葛大爷哭得像个孩子，活了一辈子，从来没有人这样孝顺过我，我这是哪辈子修来的福啊！

3、过生日

许多老人在家根本没有给自己过生日的习惯。为了让老人们感受到养老院大家庭的温暖，许院长把每个老人的生日记在日志上，有的老人忘记了自己的生日，他们就商议在“七一”党的生日这天过。他们每月集中一天给本月份生日的集中过一次，届时，全院老人、员工把老寿星围成一圈，分享着蛋糕、在蜡烛的微光中唱着生日快乐，那种气氛真是老人终生不忘的享受啊！梅永胜老人一边给人们分享蛋糕，一边哽咽着说：我长了68岁，还是第一次有人给我这么过生日，感谢政府感谢党！感谢徐许长！

4、一个小老乡

参观中，无意间碰到一个小老乡黄佃新，他今年65岁了。说他是小老乡，因为我们是光腚长大的发小，他乳名叫小沟，因7家庭贫寒，没有学得一技之长，孤独一生，父母早年去世后，一直一个人生活，据他自己说，在家从来没吃过一顿发开的馒头。去年因房屋年久失修，阴雨连绵，三间房子已经塌了两间，仅剩的一间还顶着柱子。为了安全，村委会给他申请了五保户。许院长开车接他时，看到仅剩的一间屋子用塑料布围着，摇摇欲坠、蚊蝇乱飞，生活可想而知，来到养老院后，象变了一个人，吃饭有人做，衣服有人洗，没想到，到了这个年龄反而更享上大福啦！我给他开玩笑说：伙计，还找个媳妇吧？他摆摆手说：这里的服务员年轻、漂亮，手勤、嘴甜、有笑脸；顿顿吃肉有鸡蛋；衣服脏了有人洗，春节有人给拜年；生日有人送蛋糕，无忧无虑无烦恼，心情天天好；唱歌跳舞有人伴，住进凯歌养老院，比娶个媳妇还划算啊！

四、最美夕阳红

随着社会发展的需要，凯歌超前规划，养老业务不断拓展，最近又建立了机构养老、医疗康复、家政服务、便民超市、旅居康养、健康餐厅、适老化改造、日间照料、老人能力评估等全能业务。近期与银城镇政府和中山社区联合，新开业了一处“中山社区养老服务中心”，为老年人提供了一处就近休闲、娱乐、吃饭，午休、托管的活动场所，并为居民提供居家养老、日间托管、三餐饮食服务等便民业务，极大方便了附近居民的工作和生活。

我们走到院子里时，几个服务员正带着老人们跳广场舞，随着那欢快激昂的音乐节奏，只见彩带翻飞、花朵起伏，老人们载歌载舞，脸上掩饰不住的是幸福和自豪！

不经风雨，难见彩虹。凯歌养老中心自成立以来，有艰辛，有风雨，有收获，有回报。我相信，有许院长带领的爱心团队，养老中心一定会一路凯歌，快乐成长！

刘般伸，特型演员，著名书法家。

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