关于建立天河区人大
石牌街道工委
全过程人民民主穗园感知点的认识和建议
文/人大石牌街道工委民情联络员 池朝兴
2024年9月25日在广州市天河区，随着经济社会的快速发展，人民群众对美好生活的向往日益增强，对民主参与、民主监督的需求也愈发迫切。为了更好地回应这一需求，天河区人大石牌街道工委提出建立全过程人民民主穗园感知点，旨在通过创新的民主参与机制，推动社区治理水平提升，实现居民幸福感的持续提升。本文将从重要性、必要性及基本思路三个方面谈一点建立全过程人民民主穗园感知点的认识和建议：
一、建立全过程人民民主穗园感知点的重要性
1. 强化人民民主参与
全过程人民民主穗园感知点的建立，为居民提供更加便捷、高效的参与平台，使民主参与不再局限于传统的会议和选举，而是渗透到社区治理的方方面面。居民可以随时随地反映问题、提出建议，从而真正实现“人民当家作主”。
2. 提升社区治理效能
通过感知点的建立，人大石牌街道工委可以更加及时、准确地掌握社区治理的实际情况和群众需求，为决策提供科学依据。同时，居民的建议和意见可以直接转化为具体的治理措施，实现问题的高效解决，提升社区治理的效能。
3. 增强居民幸福感
全过程人民民主穗园感知点的建立，不仅有助于解决居民的操心事、烦心事，还能让居民在参与中感受到自己的价值和力量，从而增强对社区的归属感和幸福感。这种归属感和幸福感的提升，将进一步激发居民参与社区治理的积极性，形成良性循环。
二、建立全过程人民民主穗园感知点的必要性
1. 应对治理挑战
随着城市化进程的加快，社区治理面临诸多挑战，如环境污染、交通拥堵、垃圾分类等。建立全过程人民民主穗园感知点，有助于及时发现并解决这些问题，提升社区治理的针对性和有效性。
2. 满足居民需求
居民对美好生活的向往是多样化的，包括安全、健康、文化、娱乐等多个方面。感知点的建立，可以使居民的需求得到更加及时、准确的反馈，从而满足居民多样化的需求，提升居民的生活质量。
3.推动民主发展
全过程人民民主是新时代中国特色社会主义民主政治的鲜明特色。建立穗园感知点，是天河区人大石牌街道工委推动民主发展的具体实践，有助于推动基层民主建设，提升民主治理水平。
三、建立全过程人民民主穗园感知点的基本思路
1. 搭建线上线下平台
利用现代信息技术，搭建线上线下相结合的感知平台。线上平台可以依托“天河人大”公众号等社交媒体，设置“随手拍”等子栏目，方便居民随时随地反映问题。线下平台则可以设立人大代表联络站、居民议事会等，为居民提供更加直接、便捷的参与渠道。
2. 完善转办反馈机制
建立高效的转办反馈机制，确保居民反映的问题能够及时得到处理。区人大常委会或人大街道工委接到问题后，应及时转办给相关承办单位，并督促其尽快处理。承办单位处理完毕后，再以图文形式反馈处理结果，形成拍照、上传、交办、反馈的全链条闭环。
3. 强化监督考核
建立监督考核机制，对承办单位的办理情况进行定期检查和评估。对于办理不力、推诿扯皮的单位，要依法依规进行问责处理。同时，通过公开透明的方式，让居民了解问题处理的进展情况，增强居民的信任感和满意度。
4. 深化多元共治
充分发挥社区党委的引领作用，整合辖区资源，形成共建共治共享的治理格局。加强与辖区单位、业委会、物业公司等的沟通协作，共同解决社区治理难题。同时，积极培育社会组织和志愿者队伍，广泛开展志愿服务活动，丰富居民文化生活，提升居民幸福感。
总之，建立天河区人大石牌街道工委全过程人民民主穗园感知点，是提升社区治理水平、满足居民需求、推动民主发展的重要举措。通过搭建线上线下平台、完善转办反馈机制、强化监督考核和深化多元共治等基本思路的实施，我们有信心将穗园社区打造成为居民最放心、最安心的港湾。
作者简介：
池朝兴，广东省社会政策研究会红色文化委员会副主任 ，省级智库广东省社会政策研究会“专家库”专家，广东省高考研究会中高考励志演讲指导专业委员会顾问，广州好人红色宣讲工作室高级顾问，都市头条岭南作家平台主编，千岛日报《中华文化》编委，广州市城市管理和综合执法局退休干部（正局）、关工委副主任，广东五星志愿者；第七届演说中国——全国青少年演讲与朗诵艺术展示活动广东省总展演“关爱之星”；中国作家网、中国诗歌学会、中国微信作家协会、中国诗歌网、广东省作家协会、广东省侨界作家联合会、广州市荔湾区作协、广州市海珠区作协会员；华夏精短文学学会会员、签约作家，等。
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