常人不会拒绝礼貌和微笑——天河好人文明交通疏导队今日值勤
池朝兴
2025年1月17日
2025年1月17日一大早，广州天气寒冷，气温6度。根据领队吴志刚的通知安排，广州市天河好人文明交通疏导队今日按工作方案，又来到天河区石牌街穗园小区穗园东街值勤。
为了不迟到，中国好人王凤丽提前一个晚上从家里来到所在单位住宿，因为这里离穗园东街近，可以提前到。龙师傅住得很远，早上7：10就到了龙口西小学穗园校区门口。
穗园东街每天上学高峰从早上7：20开始到8：20。短短的100多米道路，面临的是诸多的交通复杂因素：
一是道路窄小，而高峰期间三四千的人流车流涌挤在一起，存在着交通安全潜在的高度风险；
二是，如果限制车辆不进入高峰期间的道路，而附近的停车位置又满足不了临时停放的需要；
三是，如果真的完全限制车辆进入，但是又不能限制里面的单位和居民住户的车辆；
四是，如果让里面单位和居民的车进入，则不了解情况的家长，有的又有微词，为什么别人可以开车进，而我不可以？
为了孩子们的安全，各级领导，各有关部门，公安交警辅警，穗园小区居委会，学校，志愿者，穗园小区关工委，等等，几年来高度重视而且花了不少精力进行综合治理，是有成绩的，最大的成效就是未出现事故。然而，上学高峰期间，个别不自觉的家长，违规、缺少公德意识把车开进学生家长步行进入的涌挤道路，因而，潜在危险，险象环生，令人触目惊心！
今天一早，天河好人文明交通疏导队通过几次值勤总结经验，王凤丽、肖金等同志提出常人不会拒绝礼貌和微笑的理念，带头与大家一起进行微笑沟通，礼貌引寻，服务暖心的文明交通疏导方法，效果很好。
值勤人员一声声
“早上好！”
“为了孩子和大家的安全，请下车，让孩子自己进入。”
“谢谢支持配合！”
“小朋友，我来帮你解头盔。”
“小朋友，我来帮你背上书包。”
……不少家长回应：“谢谢”
不少孩子边进学校，边扬手回应“谢谢叔叔阿姨！”
这一天早上，效果如何？百分之九十五以上的家长支持配合，或在穗园东衔天阳路口停车，让孩子自己进校；或下车推行进校。受到了大家的好评。
今天的领队之一，中国好人王凤丽总结了一段很好的感言，现摘录如下，让我们一起分享：
今天是我们好人第四次交通疏导。收获特别大，从感人的照片里边我们都能看出我们今天与家长和孩子们的和谐愉快这种场景。
我简单总结了一下我们今天的成效：
一是，我们用笑脸迎接孩子们和家长，得到家长的笑脸回应和信任。
二是，我们用真心换来家长的支持。今天没有发现太多不理解不支持的家长，大家都愿意配合我们的指挥。
三是，我们的一句“早上好”，是给家长和孩子最真诚的问候。家长和孩子从这句暖心话，也开启了美好的笑容与快乐。
四是，我们帮助孩子接书包时，更加得到家长的配合，他们开始放心让孩子自己走进学校这一百多米的通道。
五是，我们感谢他们配合时，他们心里很温暖了，也更自觉遵守交通了。
六是，我们在指挥劝导时不能用生硬语言，会造成他们不配合。
七是，以真心换真心，以真情换感动，以文明换信任！
总之，我们把好人的品牌和中国的文明礼貌用语发挥好了，整个疏导和指挥就顺畅了。
感谢池局和各位好人、志愿者、红棉老兵的大力支持，祝愿我们好人团队的作用越来越好。大家加油！
（总结不到位的，请大家多多指导！）
作者简介：
换一换
