在春光明媚的2月26日、27日，合肥轨道交通集团运营公司举行了一场为期二天的主题为“服务温暖人心、礼仪创造价值”员工礼仪素养提升活动。此次活动邀请了东方礼仪研究院合肥分院副院长吴佳佳、魏艳与专业讲师沈娇娇、查亚萍，为集团员工带来了一场关于礼仪与服务的知识盛宴。
本次活动旨在通过提升员工的礼仪素养，进一步弘扬服务精神，优化服务内容，从而全面提升服务品质，加强服务体系建设。在活动现场，魏艳、沈娇娇为主讲老师以其丰富的教学经验和生动的案例，深入浅出地讲解了礼仪的重要性及其在日常工作中的具体应用。
魏艳、沈娇娇不仅传授了专业的礼仪知识，还结合轨道交通行业的特殊性，对员工的职业形象、沟通技巧、服务态度等方面进行了细致的指导。吴佳佳、查亚萍为助教老师则辅以实践演练，让员工们在轻松愉快的氛围中掌握了实用的礼仪技巧。
活动过程中，员工们积极参与，认真学习，不仅提高了自身的礼仪素养，更深刻认识到服务精神对于企业品牌形象的重要性。通过这样的培训，合肥轨道交通集团运营公司员工的服务意识得到了显著提升，为集团打造优质服务品牌奠定了坚实基础。
此次活动的圆满完成，不仅体现了合肥轨道交通集团运营公司对员工培训的重视，也展现了集团在提升服务质量上的决心。在未来的工作中，集团将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断优化服务内容，提升服务品质，构建更加完善的服务体系，以满足乘客日益增长的需求。
在这场礼仪素养提升活动中，我们看到了合肥轨道交通集团运营公司对服务精神的执着追求和对服务品质的不懈追求。未来，合肥轨道交通集团运营公司将继续以更高的标准、更优质的服务，为乘客提供更加舒适的出行体验，为城市的便捷与美好贡献力量。
编辑：滕斌
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